to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Başvurusu Reddediliyor, Belbim Sistemi Belge Yükleme İmkanı Sunmuyor
Öğrenci olmama rağmen Belbim’in internet sitesi üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “Bu karta başvurma hakkın bulunmamaktadır. Farklı bir İstanbulkart'a başvuru yapabilirsin” hatasını veriyor ve başvuru yapamıyorum. Sistem benden hiçbir belge ya da doğrulama talep etmeden otomatik olarak bu uyarıyı gösteriyor.
Elimde güncel öğrenci belgem olmasına rağmen, başvuru ekranında belge yükleyebileceğim ya da durumumu açıklayabileceğim herhangi bir alan bulunmuyor. Dolayısıyla öğrenci haklarımdan yararlanamıyor ve indirimli ulaşım hakkımı kullanamıyorum.
Öğrenci statümün sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, öğrenci İstanbulkart başvurumu yapabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve gerekirse öğrenci belgemle başvuru yapabileceğim bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan K. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli öğrenci tarifesinden faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde "aktif öğrenci" kaydınızın bulunması zorunludur. Sistemimiz, başvurular esnasında bu resmi kurumların veritabanları üzerinden otomatik ve anlık sorgulama yapmaktadır. Yaptığımız kontrollerde, öğrencilik durumunuzun ilgili sistemlerde aktif olarak görünmediği, bu nedenle başvurunuzun tamamlanamadığı tespit edilmiştir. Bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu (öğrenci işleri) ile iletişime geçerek YÖK/MEB sistemindeki azami öğrenim sürenizi kontrol ettirmenizi rica ederiz. Resmi sistemlerdeki veriniz güncellendiğinde başvuru ekranınız otomatik olarak açılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
