to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İstanbulkart Çekimlerinden 4000 TL İade Talebi
VakıfBank bankamatik kartımdan 19 Haziran 2026 ile 22 Haziran 2026 tarihleri arasında, Belbim sisteminde kayıtlı 0495c** a552390 numaralı İstanbulkart adına, her seferinde 207 TL olmak üzere toplam 19 kez çekim yapılmış ve yaklaşık 4.000 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve tarafımdan verilmiş bir onay da bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Belbim’e itirazda bulundum. Bana, işlemlerin biletmatikten yapıldığı ve bu nedenle iade edilmeyeceği söylendi. Ancak biletmatikten böyle bir işlem gerçekleştirmedim, hangi ilçede yapıldığı dahi tarafıma net olarak bildirilmiyor ve işlemlerin detaylarına ilişkin tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu çekimlerin kim tarafından ve nasıl yapıldığının, özellikle yüklemenin yapıldığı 0495c** a552390 numaralı İstanbulkart'ın gerçek sahibinin tespit edilerek ayrıntılı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Kamera ve sistem kayıtlarının incelenmesini ve haksız yere çekilen yaklaşık 4.000 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür güvenlik açıklarının giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ümmühan E. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
