BELBİM | İstanbulkart kart

İstanbulkart Mobil uygulamasını yeni telefonuma kurduktan sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “farklı cihazda oturum açtığınız için giriş yapılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uzun süredir cihaz eşleştirmesi yapmadığım için eski telefo...

Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 2–3 haftadır İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, farklı bir cihazdan giriş yaptığım için cihaz eşleşmesinin sağlanamadığı ve 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununun çözülebileceği yazıyor. Ekrandaki yönlendirmeye uyar...

Mavi Kart İstanbulkart başvurum Mart ayında tamamlanmasına ve 153’ü aradığımda kartın basıldığının söylenmesine rağmen, kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın adresime gönderileceği belirtilmişti ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte İstanbulkart uygulamasında devlet yardımı ...

9 Nisan’da toplu taşıma kullanırken kendi anonim İstanbulkart'ımla bastığımı sanarak yanlışlıkla annemin 30 yaş üstü öğrenci İstanbulkart'ını kullanmışım. Durumu fark edildiğinde görevli kartı kontrol etmek istedi, ben de o anda karışıklığı ve durumu kendisine izah etmeme rağmen hiçbir değerlendirme...

İstanbul kart gereksiz yere iptal edildi ve usulsüz kullanım yazıyor. Kartımı benden başka kimse kullanmamış; sadece kartımı evde unuttum. Kaç kere uygulama ile QR geçişi yaptım, 33 250 TL. Ben bir öğrenciyim, bu kadar parayı ödeyemem. İki sene kullansam bile bu kadar para veremem.

İstanbulkart üzerinden aldığım spor kartı için 270 TL kart ücreti ödedim. Bu başvuruma ait gönderiyle ilgili bana SMS olarak bir PTT barkod kodu iletildi. Ancak bu barkodla sorgulama yapmak istediğimde sistemde herhangi bir kayıt görünmediği, “kayıt yok” denildi. Durumu PTT ile görüştüğümde de yine...

Birkaç ay önce İstanbulkart'ımı kaybettim, içinde yaklaşık 430 TL bakiye vardı. Kartımı Ocak/Şubat 2026 gibi iptal ettirdim. Daha sonra bu bakiyeyi yeni aldığım karta aktarmak için alo 170’i aradığımda, bu işlemin sadece merkezlerden yapılabileceği söylendi. Günümüzde pek çok işlemi telefondan ve i...

Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Masterpass ile bakiye yüklemek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Uygulama, “Masterpass’a kayıtlı kartlarınızı kullanmak istiyor musunuz? ” şeklinde soruyor, “Evet” dediğimde ise “Bu kullanıcı numarası zaten mevcut, lütfen farklı bir değ...

Yeni bir iOS cihaza geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde iki aydır “cihaz eşleşme sorunu, 153 numaralı hattı arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Eski cihazım Android olduğu için yeni cihazıma geçiş yaparken hiçbir yerde bu kadar zorlayıcı b...

İstanbul Anne Kartımı kaybettiğimi fark eder etmez 30 Mart’ta 153’ü arayarak kayıp kart başvurusu yaptım ve kartımın derhal kapatılmasını talep ettim. Ardından yeni kart başvurusu yaptım, yeni kartım elime ulaştığında ise kartın kullanıma kapalı olduğunu öğrendim. Tekrar 153’ü aradığımda, kartımın ...

İstanbul’da kullandığım İstanbul Kart'ıma bugün mobil uygulama üzerinden ilk kez abonman tanımlamaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak “Bilgileri girilen kart abonman yüklemesine uygun değildir.” hatasını veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Kartıma daha önce hiç abonman tanımlatmadım, ilk abonman ...

Dijital İstanbulkart hesabımda 870,72 TL tutarında bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 50 gündür bu parayı ne banka hesabıma aktarabiliyorum ne de başka herhangi bir işlem yapabiliyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “hesap blokeli” uyarısı alıyorum ve dijital hesabımı normal ş...

Ben İstanbulkart, İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Belbim hakkında, öğrenci İstanbulkartım üzerinden tarafıma yansıtılan usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesi talebiyle yazıyorum. 22 Mart günü saat 21:00 civarında öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Ertesi gün, 23 Mart’ta yaklaşık saat 16:00’da...

Kızıma sporcu üye kartı çıkarmam gerekiyor; ancak bunun için İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımın onaylı olması isteniyor. Uygulama üzerinden istenen tüm bilgileri eksiksiz girip kimlik kartımı da okutuyorum; işlem sonunda “5 dakika içinde onaylanacak” yazmasına rağmen saatler geçmesine karşın...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sayfası ve 153 Çözüm Merkezi hakkında şikayetçiyim. İBB öğrenci otobüs kartı başvurusunda bulunmak istiyorum ancak hesabımı onaylayamadığım için başvuru yapamıyorum. Yaklaşık 15 gündür sistemden kimlik onayı yapılamıyor ve bu nedenle kart başvurusunu tamam...

26.03.2026 tarihinde sabah saat 08:05 civarında Yenimahalle durağından Yıldız – Mahmutbey hattına binerken, dalgınlıkla kendi kartım yerine kızımın öğrenci İstanbulkart’ını okuttum. Kızım normalde okuluna servisle gidip geliyor, kartını aktif olarak kullanmıyor; bir hafta önce kızımı doktora götürdü...

Metro İstanbul’a ait Oruç Reis istasyonunda, öğrenci İstanbulkart'ımla yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Dün (Pazartesi) kartımla ilgili bir işlem yapılırken görevliler bana sadece kartımın iptal edileceğini söylediler, herhangi bir idari para cezasından bahsetmediler. Daha sonra hiçbir ...

Geçen hafta öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim ve Alo 153 hattını aradım. Görüştüğüm görevli, kartımı uygulama üzerinden geçici olarak iptal edebileceğimi söyledi ancak nasıl yapacağımı açıklamadı. Mesaj gönderildiği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Bu eksik yönlendirme nede...

Yaklaşık 2 yıldır İstanbulkart sosyal yardım kartı kullanıyorum ve bu süre boyunca ödemelerde hiçbir aksama yaşamamışken, bu ay her zaman olduğu gibi ayın 5’inde yükleme beklerken kartıma hiçbir ödeme yapılmadığını gördüm. 153’ü aradığımda ise sosyal yardımımın kesildiği söylendi; ancak bununla ilgi...