to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci İndirimi Yanlış Ücretlendirme Ve Fazla Ücretin Düzeltmesi
22 Haziran 19:29119
Öğrenci indirimli İstanbulkart kullanıyorum. Vizeleme dönemim de henüz bitmemiş olmasına rağmen 303a hattında biniş yaptığımda kartımdan indirimli ücret olan 20 TL yerine 68 TL çekildi. Bu durumu ikinci binişimde “bakiye yetersiz” uyarısı alınca fark ettim.
Bu hatalı ve yüksek ücretlendirme ile ilgili olarak yetkililerden bilgi verilmesini ve gerekirse fazla alınan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
23 Haziran 14:18 (Şikayetten 18 saat sonra)
Sayın Uğurcan A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
