to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Anne Kartıma Yansıtılan 3.300 TL Usulsüz Kullanım Cezası Ve 100 TL Kart Ücreti İptali Talebi
İstanbul Anne Kartımı 4 Temmuz Cumartesi günü havalimanına gidişimden sonra kaybettiğimi, ancak il dışına çıktığım ve kartımı kullanmadığım için durumdan haberim olmadığı için fark edemedim. Kartımı kaybettiğimi, üzerime yansıtılan 3.300 TL ceza ve 100 TL kart ücreti borcunu görünce bugün, 24 saat bile dolmadan anladım.
Kartımı kaybeden veya bulan kişi, teslim etmek yerine kartı usulsüz şekilde kullanmayı denemiş ve bu nedenle tarafıma usulsüz kullanım cezası yansıtılmış. Şu an il dışında olduğum için telefonla yetkililere ulaşmaya ve durumu anlatmaya çalışıyorum ancak somut bir çözüm yolu sunulmadığını, mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadığını görüyorum.
Kartın benim bilgim ve rızam dışında, kayıp sonrası üçüncü kişilerce kullanılması nedeniyle doğan bu 3.300 TL’lik usulsüz kullanım cezasının ve 100 TL kart ücretinin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum. Usulsüz kullanımdan kaynaklanan 3.300 TL ceza ile 100 TL kart ücretinin tamamen iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlknur Y. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
