to read complaints and reviews, or file yours.20.05.2026 tarihinde eşimle birlikte toplu taşıma kullanırken, eşimin İstanbulkart'ında yeterli bakiye bulunmaması neden...iyle kendi İstanbulkart'ımı bir defaya mahsus olmak üzere kullanması için kendisine verdim. Hâlihazırda açıköğretim öğrencisi olmam sebebiyle öğrenci İstanbulkartı kullanma hakkına
İstanbul’da toplu ulaşım hizmetlerinden yararlanmak için kullanmak zorunda olduğum İstanbulkart uygulamasındaki yüksek k...art bedeli ve yükleme sırasında alınan ek ücretler nedeniyle hem kendi adıma hem de genel olarak tüm kullanıcılar adına şikayetimi iletmek istiyorum. İşe gidip gelirken düzenli ol
Bugün akşam fiziksel İstanbulkart'ımı kaybettim ve hemen ardından İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartımı kayıp ...olduğu için kapattım. Kartım kapatılırken içinde yaklaşık 250 TL bakiye bulunuyordu, kart kapandıktan sonra bu bakiyeye artık ulaşamıyorum. Kayıp kartımın içerisindeki 250 TL baki
Belbim’in sunmuş olduğu İstanbulkart Plus kartı iki gündür Marmaray ve t6 hattında kullanamıyorum. Kart elime 22 Mayıs C...uma günü ulaştı, 23 Mayıs Cumartesi günü ilk kez kullanmak istediğimde turnikeye kartı okuttuğumda ekranda “başarısız sonuçlandırıldı” uyarısı çıktı. Aynı durum Marmaray ve t6 turn
İstanbulkart mobil uygulamasında kullandığım “Sanal İstanbulkart Plus” kartımı, içindeki bakiyeyi harcadıktan sonra kala...n 1,70 TL ile birlikte dün akşam saat 22.00 civarında iptal ettim. Bu işlem öncesinde dijital hesabımda mevcut bir ana bakiyem vardı ve uygulama kart iptaliyle bu bakiyenin silinec
Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasını yeni telefonuma indirdim. Ancak uygulamaya telefon numar...amla giriş yapmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabıma kesinlikle erişem
"Çok kısa sürede çözüldü emeği geçen herkese teşekkür ederim."
9 Mayıs Cuma günü ailemle birlikte İstanbul’a geldik ve öğlen saat 12.00 gibi Büyükada’ya geçtik. Ulaşımın tamamını İsta...nbulkart ile sağlıyorduk; ancak özellikle Büyükada’daki ücretlerin şehir içi ulaşıma göre aşırı yüksek olduğunu gördük. Şehir içi toplu taşıma 42 TL iken, hem vapur ücreti 142 TL,
"Teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı BELBİM ve Alo 153 çözüm merkeziyle ...bir haftadır yaşadığım İstanbulkart kişiselleştirme sorununu paylaşmak isti
Tam İstanbulkart'ımı yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesaba tanımlayıp eşleştirmeye çalışı...yorum; ancak işlem her seferinde başarısız oluyor. Uygulama üzerinden kart eşleştirme adımlarını eksiksiz takip etmeme rağmen ekranda “Eşleşmedi, 153’ü arayın” şeklinde bir uyarı a
Cumartesi günü öğle saatlerinde, yaklaşık 13.00 civarında İncirli metrosunda yaşadığımız bir durum nedeniyle mağdur oldu...k. Büyük oğlumun İstanbulkart’ındaki bakiye bitince, uyarı yapılmadan küçük oğlumun kartını kullanmış ve bu yüzden görevliler tarafından dinlenmeden kartı elinden alınmış. Ceza bed
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyo...rum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni telefona geçtiğimden beri defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Uygulamayı kullanamadığım için İstanbulkart hesabıma erişemiyor, kar
Tam İstanbul Kart'ıma aylık 2750 TL yükleme limiti olduğu için yeni bakiye yükleyemiyorum. Dün akşam bu nedenle yolda ka...ldım ve ulaşımımı sağlayamadım. Hem kartıma para yükleyemiyorum hem de uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “cihaz eşleşmesi” hatası alıyorum. Kart numaram 6370 6005 8876 40
Uzun süredir kullandığım eski İstanbulkart’ımı telefon üzerinden kullanmak istiyorum ancak kartımı telefonun NFC’si ile ...bir türlü okutamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartı okutup dijital hesaba para transferi yapmam gerekiyor fakat telefon, kartı hiç algılamıyor ve bu nedenle işlem
11 Nisan 2026 tarihinde saat 15:22 sularında Kadıköy Vapur İskelesi’nde bulunan İstanbulkart yükleme/biletmatik cihazınd...an mevcut fiziksel İstanbul Kart'ıma yaklaşık 200 TL tutarında yükleme yapmak üzere işlem gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonucunda İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde bakiye yüklenme
Mavi İstanbulkart kişiselleştirilmiş abonman kartıma hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de farklı banka uyg...ulamaları üzerinden bakiye yüklemek istediğimde ay içerisindeki 2.750 TL’lik limitin dolduğu ile ilgili bir uyarı alıyorum ve tüm yükleme girişimleri başarısız oluyor. 153 Çözüm M
Bugün yaklaşık 10 dakika önce İstanbulkart işlemi yapmak için internette İBB ve Belbim adıyla karşıma çıkan bir siteye g...iriş yaptım. İstanbulkart hesabıma erişmek için benden 30 TL ücret onayı istendi, bunu resmi bir sistem sandığım için kart bilgilerimi girdim. Ancak işlem sırasında karşıma 30 TL y
9 Nisan’da İstanbul Havalimanı’nda metroya binebilmek için bir cihaz değişikliği sebebiyle uygulamaya giriş yapamadım. C...ihaz eşleştirmesi yapmaya çalıştığımda bu numaraya ait hesap olmadığı uyarısını aldım ve uygulamadan yararlanamadım. Kredi kartını da kabul etmeyince mecburen yeni bir İstanbulkart
14 Nisan 2026 tarihinde saat 21:10 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma para yüklemek istedim. Yükl...eme işlemi iki kez başarısız oldu, bunun üzerine üçüncü kez kart bilgilerimi girdim. Her denemede Ziraat Bankası kartımdan 105 TL olmak üzere toplam 315 TL çekim yapılmasına rağmen
"Teşekkürler"
İstanbulkart Mobil uygulamasında eski kartımdan yeni kartıma bakiye aktarma...ya çalışırken “kart okuma hatası” ile karşılaşıyorum. Yeni kartım bugün eli
İstanbulkart mobil uygulamasını kullanıyorum. 27 Mart’ta dijital kartıma 1.000 TL yükledim ve evde bulunan, kendi kartım... zannettiğim 6370 6006 1853 3190 numaralı İstanbulkart’a 900 TL bakiye transferi yaptım. Ancak bu transfer gerçekleşmedi. O sırada kartın bana ait olmadığını bilmiyordum. Daha son
"Şikayetime hemen dönüş yapıldı kalan bakiyem yeni kartıma yüklendi teşekkür ederim."
03.03.2026 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden normal fiziki ...İstanbul Kart'ıma 200 TL yükleme yaptım. Kartımda öncesinde de 56 TL bakiye
03.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Alibeyköy – Eminönü aktarma noktasında yaşadığım bir olay nedeniyle hem maddi ...hem manevi olarak mağdur edildim. Alibeyköy istasyonunda yanlış yönde inmem sebebiyle, o anki zorunlulukla kızımın öğrenci kartını kullandım. Bu kullanım tamamen anlık bir zorunlul
30 Nisan tarihinde Yeşilpınar metro durağında, İstanbulkart kullanımında usulsüzlük gerekçesiyle ikinci kez ceza yazıldı.... O gün önce kendi kartımı kullandım, ancak yetersiz bakiye uyarısı aldım. Yanımda oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı vardı, bir seferlik onunkini basayım dedim. Güvenlik görevlisi kar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
