to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kartıma Yüklenen 2.748 TL Hesaba Yansımıyor
15.02.2026 tarihinde saat 21:13’te mobil uygulama üzerinden İstanbul Kart'ıma 2.748 TL yükleme yaptım. Kart numaram 6370600275809305. İşlem sonrası uygulamada ödemenin alındığına dair kayıt ve dekont görünüyor olmasına rağmen, kartı kullandığımda hâlâ “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine iletişime geçtim, benden dekont istendi ve dekontu ilettim. Ardından sistemde sorun olduğu yönünde bildirim aldım ancak buna rağmen bakiye kartıma yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini yaptığım 2.748 TL tutarındaki yüklemenin en kısa sürede İstanbul Kart'ıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Merdan K. Yükleme yapılan kartınızın arıza nedeniyle kullanıma kapatıldığı ve tarafınızca yeni bir kart alındığı tespit edilmiştir. Eski fiziki kartınızda bulunan abonmanın yeni kartınıza aktarılabilmesi için İstanbulkart Başvuru Merkezlerimize müracaat ederek bakiye aktarım formunu doldurmanız ve aktarım kaydı oluşturmanız gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
