to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Şifre Yenileme Ekranı Çalışmıyor
Mavi İstanbulkart hesabımın şifresini unuttuğum için 04.04.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak istedim ancak uygulamadaki ekran hiçbir alana yazı yazmama izin vermiyor. Ne T. C. Kimlik numaramı ne telefon numaramı ne de yeni şifre bilgisini girebiliyorum, ekran tamamen tepkisiz kalıyor.
Uygulamadan çıkıp tekrar girdim, hatta uygulamayı telefonumdan silip yeniden yükledim ancak hiçbir şekilde düzelmedi ve sorun devam ediyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, işlem yapamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım.
İstanbulkart mobil uygulamasındaki bu problemin acilen tespit edilip düzeltilmesini, şifre yenileme ve giriş ekranlarının sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Selay T. Üyelik bilginiz güncellenmiştir. Uygulamayı kullanmak istediğiniz cihazdan silip tekrar yükledikten sonra giriş sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Hızlı dönüşünüz ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim
