to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce, İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi beş kez hatalı girdiğim için hesabım bloke oldu. Blokenin kaldırılması ve yeni şifre oluşturabilmem için sistemin bana SMS ile doğrulama kodu göndermesi gerekiyor; ancak uygulamada eski telefon numaram kayıtlı olduğu için SMS alamıyorum.
Kayıtlı telefon numaramı güncellemek istediğimde ise bu kez benden mevcut şifrem isteniyor, fakat hesabım bloke olduğu için bu işlemi de yapamıyorum. Yani şu anda ne SMS alabiliyorum ne de numaramı güncelleyebiliyorum ve uygulamayı tamamen kullanamaz durumdayım.
Bu konuda telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. İstanbulkart hesabımdaki şifre blokesinin kaldırılmasını ve telefon numaramın güncellenerek yeniden SMS alabilecek hale getirilmesini, böylece uygulamayı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Kasım ayının başında telefon numaramı değiştirdiğim için İstanbulkart hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor, bu nedenle hesabıma erişmem mümkün olmuyor. Bu sorunla ilgili olarak İ...
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “Verdiğiniz bilgiler yanlış veya eksik, hesabınız bloke olduğu için şifrenizi değiştirin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şifre değiştirme ekranına ise hiç ulaşamıyorum. Bu sorunu aylardır yaşıyorum ve artık hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözm...
İstanbul Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram kayıtlı ve o numaraya bir erişimim yok. Mobil uygulama üzerinden kişiselleştirme gibi işlemler yapamıyorum. Uygulama bilgilerimin başka bir numaraya kayıtlı olduğuna dair bildirim gönderiyor. Lütfen bu sorun en kısa zaman ...
İstanbulkart mobil uygulamasına telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için SMS alamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde beni farklı bir operatöre yönlendirdiler ancak oraya da ulaşamadım, telefonlar...
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş yapamıyor ve SMS alamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi de başarısız oluyor ve kartım bloke oldu. 6370 6005 2917 7103 numaralı kartımda yaklaşık 100 TL bakiye bulunmakta. Bugün, yakl...
Yorumlar