to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sorunu
Mobil İstanbulkart uygulamasına iPhone cihazım üzerinden giriş yapmaya çalışırken “şifremi unuttum” bölümünde sorun yaşıyorum. T. C. Kimlik numaramı girmem gereken ekranda klavye açılıyor, bilgimi doğru girmeme rağmen sistem numaramı kabul etmiyor ve bu nedenle şifre sıfırlama adımına geçemiyorum. Bu nedenle birkaç gündür uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum.
Telefon numaram ve diğer kişisel bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen, uygulamadaki bu hata yüzünden şifremi sıfırlayamıyorum. Konuyla ilgili İstanbulkart müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve mobil uygulamayı kullanamıyorum.
Mobil İstanbulkart uygulamasındaki bu teknik problemin en kısa sürede giderilmesini ve uygulamaya tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Wadaha K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorunu hızla çözdüğünüz için teşekkür ederim.
