to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulamasında cep telefonumdan (Samsung a55) çocuğum için öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum, ancak hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. 2 Mart'tan bu yana defalarca kez yüz taraması ve kimlik taraması adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen uygulama sürekli yeniden “hesap onayla” ekranına dönüyor ve hesabım onaylanmamış gibi davranıyor.
Yaklaşık iki aydır en az 20 kere deneme yaptım; her seferinde gerekli tüm adımları yapıyorum, zaman zaman “onaylandı” ifadesini de görüyorum, fakat süreç ilerlemiyor ve öğrenci kartı başvurusuna geçemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de çocuğumun öğrenci kartını alamamasına neden oluyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafımdan yapılması gereken işlemlerin yapıldığı ve işleme devam edebileceğim söylendi; ancak uygulamada sorun aynı şekilde devam ediyor.
Hesabımın bir an önce sistem tarafından gerçekten onaylanmasını ve çocuğum için öğrenci İstanbulkart başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul öğrenci kartımı kaybettiğim için yeni kart başvurusu yapmak istiyorum ancak hesabım bir türlü onaylanmadığı için başvuru sürecine başlayamıyorum. Uygulama içinde hesap onaylama bölümüne girip tüm gerekli bilgileri dolduruyor ve işlemi tamamlıyorum, fa...
İstanbulkart mobil uygulamasında bugün itibarıyla hesabımı onaylatmaya çalışırken sorun yaşıyorum. Uygulama kimliğimin ön yüzünün fotoğrafını çekmemi istiyor ancak kamera açılıyor gibi olsa da hiçbir şekilde fotoğraf çekmiyor ve işlem ilerlemiyor. İnternet bağlantımı ve telefonumun kamera izinleri i...
İstanbulkart mobil uygulamasında 3 gündür hesap onayı için istenen yüz tanıma adımını tamamlamama rağmen işlem bir türlü sonuçlanmıyor. Android telefon kullanıyorum ve bu süre içinde 30’dan fazla kez deneme yaptım. Uygulamada en son aşamaya geldiğimde yüz tanıma işlemi bitiyor ancak ekranda her sef...
30 Ocak 2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak için hesap açtım. İlk denememde ekranda “sistem hata veriyor” şeklinde bir uyarı çıktı. İkinci denememde ise başvurunun 5 dakika içerisinde değerlendirileceğine dair bir ifade gördüm fakat herhangi bir...
Kişisel İstanbulkart hesabımın kimlik doğrulamasını İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bir gündür yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden yaklaşık on kez denememe rağmen kimlik doğrulama ekranında kimliğimin ön yüzünün fotoğrafını çekme aşamasında sistem görü...
Yorumlar