to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Kartı Başvurusu Onay Hatası
Uluslararası bir öğrenci olarak İstanbulkart uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak hesap onaylama aşamasında iki gündür ilerleyemiyorum. 19 Mayıs’tan bu yana defalarca denememe rağmen özellikle “iş bilgilerim” kısmında sürekli “geçersiz istek” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.
Telefon numaram ve e-posta adresim bana ait ve aktif olarak kullandığım bilgiler olmasına rağmen uygulama üzerinden hesabımı onaylayamıyorum. Öğrenci olarak ulaşımda İstanbulkart’a ihtiyaç duyuyorum ve bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın mümkünse manuel olarak incelenip onaylanmasını veya bu hatanın nedeni hakkında bana bilgi verilerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Prviz H. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
