to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart Mobil uygulamasında iPhone 13 cihazımla yaklaşık 5 aydır NFC ile yükleme yapmak isterken sürekli olarak 'hsm hatası' ya da %35 ve altında 'Kart okunamadı' hatası alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca bu, ikinci kartım; önceki kartımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anki kartım geldikten sonra bu problem başladı. Uygulamanın NFC kısmında her türlü işlemde aynı hatalarla karşılaşıyorum.
Bu süreçte iki adet 50 TL’lik yükleme talimatı verdim. Bunlardan biri banka hesabımdan çekildiği halde yükleme gerçekleşmedi, diğeri ise eski bir talimat olduğu için banka hareketlerimde görünmüyor ya da iade edilmiş olabilir. Uygulamayı silip tekrar yüklemek, cihazı yeniden başlatmak ve farklı internet ağı kullanmak gibi tüm adımları denememe rağmen sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı. Sorunun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve çekilen ücretin kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden banka kartımla (İş Bankası) 300 TL yükleme işlemi yaptım. Kartımın son 4 hanesi 2005. Yükleme i...
Bugün İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma banka hesabımdan 100 TL yükleme işlemi yaptım. Onay kodunu girdim ve tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak NFC adımında, telefonum (iPhone 11) 'Kartı okumuyor' hatası verdi. Defalarca denememe ve kartı hiç kıpırdatmamama rağmen sorun de...
İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak giriş ekranında kalıyor ve "hata oluştu" şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı denedim, ayrıca farklı internet bağlantıları...
Merhabalar, İstanbulkart mobil uygulamasında sürekli olarak HSM hatası alıyor ve talimat yükleyemiyorum. İstanbulkartımdan dijital karta para aktarmam gerekiyor; fakat uygulama NFC okuma istediği için ya HSM hatası alıyorum ya da %10'da uygulamadan atıp işlemi başarılı göstermesine rağmen hata oluşu...
Yaklaşık 3 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onay işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzünü tarattıktan sonra, NFC ile okuma aşamasında uygulama sürekli olarak beni atıyor. Bu sorunu defalarca denememe rağmen çözemedim. İPhone 14 Pro Max cihazı kullanıyorum. 153’ü ar...
Yorumlar