to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Mobil Uygulamasında Bakiye Yükleme Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor!
Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kişisel kartıma bakiye yüklemeye çalışıyorum. Her denememde “İstanbulkart işleminizi tamamlamadınız için ödeme yapamıyorum” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kart numaram: 6370 **** **** 7371.
Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sadece tekrar denemem söylendi, fakat sorun devam ediyor. Şu ana kadar kartımdan herhangi bir ücret de tahsil edilmedi. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Dikmenli Y. Başvurunuz incelenmiş olup 17/09/2025 tarihinde mobil uygulamada yükleme yapmak istediğiniz tespit edilmiştir. Banka doğrulama sayfası açılamadığı için başarısız işlem olmuş olup doğrulama kodu bankanız tarafından gönderildiği için bankanız ile iletişime geçmeniz önerilmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
