to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Bakiye Yükleme Hatası Sonucu Çekilen 508 TL’nin İadesi
19.02.2026 tarihinde saat 07:27 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Uygulama işlem sırasında hata verdi ve yüklemenin yapılmadığını gösterdi, ancak buna rağmen banka kartımdan 508 TL tutarında çekim gerçekleşti.
Uygulamada bakiye yüklemesi görünmediği halde, banka kartımdan para çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Henüz Belbim ya da bankam ile ayrıca görüşme sağlayamadım.
6370 6004 4970 7146 numaralı İstanbulkart’ıma ait bu işlemin incelenerek, başarısız olan yükleme için kartımdan çekilen 508 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yeşim Y. Yapmış olduğunuz ve başarısız sonuçlanan talimat işleminize ait tutarınız bankanıza iade edilmiştir. Banka iş kuralları gereği yapılan iadelerin banka/kredi kartına yansıma süresi 10 iş gününe kadar sürebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
