BELBİM | İstanbulkart ibb çözüm merkezi

Merhaba, İBB İstanbulkart ile ilgili yaklaşık 1 aydır mağdurum. Mağduriyetim bir türlü giderilmiyor ve asla dönüş alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden 22 Kasım günü abonman yapmak istedim, kartımdan parayı çekti ama NFC okuma ekranına aktarmadı. Olmadığını düşünerek tekrar denedim, yine aynı hatayı ...

İstanbulkart öğrenci kartımın abonmanlık işlemini mobil uygulama üzerinden yapmaya çalıştığımda, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle öğrenci indiriminden yararlanamıyorum. Standart t...

17 Kasım öğle saatlerinde Şirinevler–Ataköy üst geçidinde, belgelerde de görülecek olan makinede VakıfBank kartımla İstanbulkart’a 200 liralık yükleme yapmak istedim. Burada miktar önemli değil; bu benim son param da olabilirdi ya da çok daha yüksek bir meblağ yüklemiş olabilirdim. Para bankadan çık...

20.11.2025 tarihinde 08:26 saatlerinde Sefaköy Metrobüs durağında Öğrenci abonman yüklemek istediğimizde biletmatik cihazı hata verip yüklemedi. Ama hesabımızdan 310,50 TL çekmiştir. Acil çözüm bekliyoruz. İBB çözüm merkezi WhatsApp hattına mesaj yazdık ama dönüş olmadı.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne defalarca bildirmeme rağmen çözülmeyen bir sorunu tekrar dile getirmek istiyorum. M4 metro hattı (Kadıköy–Sabiha Gökçen) ile entegre çalışan otobüs hatlarında (örneğin km41, km42, km43, km44 vb.) metrodan çıkış yaptıktan sonra bu otobüslere bindiğimde İstanbulkart’t...

13 Ekim’de oğlum adına internet üzerinden Öğrenci İstanbul Kart başvurusu yaptım (Başvuru No: 3505567167) ve 250 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen kartımız hala teslim edilmedi. Bu süreçte oğlum okula gitmek için mecburen tam kart kullanmak zorunda kalıyor ve bu durum ek...

İstanbul'da özel bir üniversitede örgün eğitim gören hemşirelik lisans öğrencisiyim. Eğitime Ekim 2025 ayından beri devam ediyorum. Ancak 30 yaşından gün aldığım için İBB'nin öğrenci ulaşım indiriminden 2025 Ekim ayından bu yana yararlanamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda İBB Çözüm...

Bugün, İstanbulkart öğrenci kartıma ilişkin olarak tarifemin %10 ile sınırlandırıldığı ve çalışmadığıma dair belge ibraz edersem ya da yüksek lisans öğrencisi olmam durumunda indirimli tarifeden yararlanabileceğim yönünde bir SMS aldım. Konuyla ilgili olarak İBB Çözüm Merkezi ALO 153’ü aradığımda, ...

Öğrencilik haklarının 30 yaş üzerine kısıtlanması dolayısıyla ödeme ve abonman tutarlarında yüksek fiyat ödenmesine dair İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) meclis kararının Mahkeme Kararıyla 29.07.2025'te iptal edilmesine binaen 30.07.2025'te ivedi şekilde haklarımız geri alındığı gibi şimdi iades...

İstanbul kart ile bindiğim otobüs de 17 Temmuz tarihinde 6370 6004 9157 numaralı karttan sehven Kart basma sesi duyulmadığı için iki kez ödeme yapılmıştır. İBB çözüm merkezine yaptığım müracaat olumuz sonuçlanarak haksız kazanç elde etmiştir. 27 TL'min İadesinin sağlanmasını rica ederim. Okan U***

2 gündür İBB'nin saçma kuralı yüzünden, cidden mağdurum. Bana sosyal kart verirlerken, evime gelindi, ev görüldü, engelli evrakım, kimlik bilgilerim ve imzam alındı. 1 ay sonra İstanbul sosyal kart teslim edildi. Bazen ailem bana para gönderirken, bu karta yüklettirip, harcamayı bu kartla yapıyorum....

Eşim adına İstanbul kart başvurusu yaptık. Gerekli ödemeyi gerçekleştirdik. Ancak aynı gün içinde bu başvuruyu yaparken kırmızı kart başvurusu yaptığımızı fark edip iptal etmek istedik. Gerekçemiz ise Kişiye özel kart çıkartmaktı. Gerekli formları doldurup ilettik. Bu işlemleri 25 Aralık 2024 tarihi...

İBB ulaşım tarafından hem mağdur ediliyoruz hem de maddi zarara uğruyoruz ve tam bir sorumsuzluk örneği; 1) 2 aya yakındır İstanbul kart başvurusu için online başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak teknolojileri o kadar basit ki binbir çeşit yol denedim ama sistemi aşamadım. Çözüm merkezi adındaki yerl...

Farklı banka hesabımdan 20.01.2025 tarihinde yaptığım Fast işlemi, İstanbulkart hesabıma tanımlı IBAN numarasına İstanbulkart hesabıma tanımlı IBAN numarasına yansımadı. İşlem askıda kaldı, konu ile ilgili İbb çağrı merkezi üzerinden defalarca kayıt oluşturdum, dekontu ilettim ancak 10 gündür çözüme...

60 yaş kartımı en son B. Evlerde kullandım, daha sonra kayıp olduğu için online randevu almam gerektiği söylendi. Girdiğimde haksız bir U. C işlemi yansıdı. Bunu 153'e ilettiğim halde hala geçerli bir geri dönüş sağlanmadı. Kartımı benim dışımda kimse kullanmadı; kullanıldıysa yasal tutanaklı ispatı...

Kızımın İstanbulkart'ı, öğrenci kartı kaybolmuştur ve yabancı kişilerce kullanılmış ve iptal edilmiştir. Başkasının kullanmış olduğu sürecin cezasını neden ben ödüyorum? Bunu lütfen düzeltin. İBB Çözüm Merkezi vs. Kim ilgileniyorsa, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım. Ben aynı gün kartı iptal ett...

Başvuru no: 1- 900639612 İstanbul kartıma tl yüklemesi yapmak yerine sehven abonman yüklemesi yaparak 18 Aralık 2024 tarihinde 982,50 TL yükleme yaptım. Hatamı fark edip hemen İBB çözüm merkezi ile iletişime geçtim. Hesap onayı gerekiyormuş, yaptım. Gönderdikleri formda bazı belgeler ve IBAN numara...

Merhaba hayırlı günler. Ben 02,01,2025 tarihinde sabahleyin aylık abonman yüklü İstanbul öğrenci Kartımı kullandıktan sonra iş yerine gittim. Daha sonra akşam saat 17:00 saatlerinde İstanbul öğrenci kartı'mın cebimde olmadığını fark ettim. Hemen durumu İBB çözüm merkezi olan Beyaz Masa'ya ait 153 nu...

İstanbul Kart Mobil QR ödemeden mükerrer yaptığı çekimi hata olarak kabul etmeyip, beni yanıltıcı gibi görüp para iadesi yapamayacağını söyledi. O yüzden o fazladan çektiğiniz 20 TL'yi Belbim, İBB ve Alo 153'e helal etmiyorum. Çözüm merkezi, çözüm üretmekten çok uzak görünüyor.

Çocuğumun bozulan öğrenci kartını iptal ettik ve yenisi için İBB İstanbul Kart başvurusu oluşturmaya çalışıyoruz. Ancak online sistem kesinlikle fotoğrafı kabul etmemekte. Fotoğrafın boyutu, istenilen değerler aralığında olmasına rağmen sistem çalışmıyor. Bu kartı fiziken gidip alabileceğimiz bir ye...

6370600271268704 numaralı öğrenci kartım, usulsüz kullanım nedeniyle kapatılmış, fakat ben herhangi bir usulsüz kullanım yapmadım. 06.03.2023 tarihinde bir otobüs şoförü ile yaşadığım bir sorun vardı ve konu ile ilgili şikayet kaydımı oluşturmuştum. Dosya numaram 1-55990375356. Bu olaydan 1 hafta so...

Oğlumun İstanbulkart'ı, öğrenci kartı kaybolmuştur ve yabancı kişilerce kullanılmış ve iptal edilmiştir. Başkasının kullanmış olduğu sürecin cezasını neden ben ödüyorum? Bunu lütfen düzeltin. İBB Çözüm Merkezi vs. kim ilgileniyorsa, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım.

637060027126**** numaralı öğrenci kartım usulsüz kullanım nedeniyle kapatılmış, fakat ben herhangi bir usulsüz kullanım yapmadım. 06.03.2023 tarihinde bir otobüs şoförü ile yaşadığım bir sorun vardı ve konu ile ilgili şikayet kaydımı oluşturmuştum. Dosya numaram 1-55990375***. Bu olaydan bir hafta s...