BELBİM | İstanbulkart ibb çözüm merkezi

İstanbul büyükşehir belediyesin belbin markası ile sorunum. Geçtiğimiz Cuma günü kızımın kaybetmiş olduğu akbili kimse kaçak şekilde kullanmasın diye iptal ettirdim. Sonrasında yeni AKBİL için kayıt oluşturduk eşim ile beraber, bugün dördüncü günü girmemize rağmen halen tarafımıza geri dönüş yapılma...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve İETT yetkililerine, 8 yaşında, ilkokul 3. Sınıf öğrencisi olan kızım Umay Asya Çivi adına düzenlenmiş öğrenci İstanbulkartı, tarafımıza hiçbir SMS, yazılı bildirim veya uyarı yapılmadan, 21 Ocak civarında aniden iptal edilmiştir. Kartın iptal edildiğini, çocuğumun ...

Kasım 2025’ten bu yana İstanbulkart için yeni mezun kartına başvurmaya çalışıyorum. E-Devlet ve ÖSYM AİS’te mezun olarak görünmeme rağmen sistem üzerinden yeni mezun kartı başvurusu yapamıyorum ve bu yüzden ulaşımda tam tarifeden gereksiz yere yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum. Konu ile ilgili ...

İBB çözüm merkezi İstanbul kart mağduruyum 2 gündür öğrenci kartımı kaybettim online yapılabileceği söylendi online düzeniniz o kadar berbat ötesi ki sayfa sürekli şifreye yönlendiriyor kod gönderiyor fotoğraf kabul etmiyor 1 saat uğraştım neyse yükledim kabul etti ertesi gün fotoğraf uygun değildir...

Liseye giden oğlumun öğrenci abonman İstanbulkart'ı kaybolduğu için yeni kart çıkarttık. Beykoz'dan Üsküdar'a, eski kartın içindeki abonman miktarının yeni karta aktarılması için ilgili kuruma bizzat başvurdum ve işlemin yapıldığı söylendi. Ancak 7 Aralık'ta kart elimize geçtiğinden beri, yani yakla...

Yaklaşık bir yılı aşkın süredir İstanbulkart’ımı tam kart olarak kişiselleştirmek istiyorum; ancak İBB 153 Çözüm Merkezi ve Belbim üzerinden bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. 153’ü her aradığımda işlemi Belbim’in yapacağı söyleniyor, fakat telefonda ilgili birime aktarma dahi yapılamıyor, aynı...

Öğrenci İstanbulkartım ile ilgili olarak yaklaşık bir ay önce M5 hattı Meclis durağında, kartımı öğrenci olan kardeşimin kullanması nedeniyle usulsüz kullanım cezası aldım. Bu cezanın kendi öğrenci kartıma yansıtılarak kartım üzerinden ödemesini yapmak ve gerekli iptal/başvuru işlemlerinin başlatılm...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin istihdam ofisi üzerinden başvurduğum, bir defaya mahsus ulaşım desteği kapsamında tarafıma Belbim tarafından gönderilen QR kod, başvuru yaptığım 20 Ağustos tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. İlk günden itibaren QR kodu otobüs, metro ve metrobüs...

İstanbulkart öğrenci kartıma kurumsal abonmanım geç yüklendiği için mağdur oldum. 1 Aralık’ta öğrenci İstanbul Kart'ıma karttan ödeme yaparak 494 TL tutarında bireysel abonman yükledim. Kurumsal abonmanımı ise 2 Aralık tarihinde sisteme yüklediler ve bu nedenle bir gün önce yüklediğim bireysel abonm...

18.11.2025 tarihinde İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üzerinden banka kartımla yanlışlıkla abonman yüklemesi yaptım. Yükleme tutarı 2.748 TL’dir. Hemen ardından iptal edilmesi ve para iadesi için başvuruda bulundum ve başvurum 1-69534999967 numarasıyla İBB Çözüm Merkezi / Alo 153’e kayıt edildi. Ar...

Merhaba, İBB İstanbulkart ile ilgili yaklaşık 1 aydır mağdurum. Mağduriyetim bir türlü giderilmiyor ve asla dönüş alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden 22 Kasım günü abonman yapmak istedim, kartımdan parayı çekti ama NFC okuma ekranına aktarmadı. Olmadığını düşünerek tekrar denedim, yine aynı hatayı ...

İstanbulkart öğrenci kartımın abonmanlık işlemini mobil uygulama üzerinden yapmaya çalıştığımda, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle öğrenci indiriminden yararlanamıyorum. Standart t...

İstanbulkart kişiselleştirme işlemi sırasında yaklaşık bir haftadır “T. C. Kimlik no ile eşleştirme yapılamadı” hatası alıyorum. İşlemi internet üzerinden farklı tarayıcılar kullanarak defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Kartın asıl sahibi babam i** g**’dur. Hem ben hem de bab...

16.10.2025 tarihinde İstanbulkart uygulamasındaki mavi renkli online dijital kartımla Marmaray’a Kartal durağından saat 17:01’de biniş yaptım ve Yunus durağında indim. Bu yolculuk için kartımdan 53,99 TL çekildi. Dönüşte ise 26,99 TL iade almam gerekirken hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Yunus du...

17 Kasım öğle saatlerinde Şirinevler–Ataköy üst geçidinde, belgelerde de görülecek olan makinede VakıfBank kartımla İstanbulkart’a 200 liralık yükleme yapmak istedim. Burada miktar önemli değil; bu benim son param da olabilirdi ya da çok daha yüksek bir meblağ yüklemiş olabilirdim. Para bankadan çık...

20.11.2025 tarihinde 08:26 saatlerinde Sefaköy Metrobüs durağında Öğrenci abonman yüklemek istediğimizde biletmatik cihazı hata verip yüklemedi. Ama hesabımızdan 310,50 TL çekmiştir. Acil çözüm bekliyoruz. İBB çözüm merkezi WhatsApp hattına mesaj yazdık ama dönüş olmadı.

Marka/Hizmet: İBB – İstanbulkart Öğrenci Abonman (Kart son 4: 0902) 13.11.2025 tarihinde öğrenci İstanbulkartımın iptal edildiğine dair SMS aldım. Aynı mağduriyeti bu yıl ikinci kez yaşıyorum (ilk iptal Haziran/Temmuz 2025 civarı). Yok’te öğrencilik bilgilerim görünür durumda; ayrıca İBB Çözüm Mer...

19 Ekim’de 30 yaş üstü öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Kaybı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirip yeni kart başvurusunda bulundum. 25 Ekim’de H***** A***** Basım Merkezi’nden yeni kartımı teslim aldım. Ancak eski kartım usulsüz kullanımda yakalandığı için yeni kartım kapalı olarak geldi...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne defalarca bildirmeme rağmen çözülmeyen bir sorunu tekrar dile getirmek istiyorum. M4 metro hattı (Kadıköy–Sabiha Gökçen) ile entegre çalışan otobüs hatlarında (örneğin km41, km42, km43, km44 vb.) metrodan çıkış yaptıktan sonra bu otobüslere bindiğimde İstanbulkart’t...

13 Ekim’de oğlum adına internet üzerinden Öğrenci İstanbul Kart başvurusu yaptım (Başvuru No: 3505567167) ve 250 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen kartımız hala teslim edilmedi. Bu süreçte oğlum okula gitmek için mecburen tam kart kullanmak zorunda kalıyor ve bu durum ek...

Öğrenci İstanbulkartım kaybolduğu için sistem üzerinden eski kartımı iptal edip yeni bir kart başvurusu yaptım. Teslim noktası olarak Sancaktepe Sarıgazi İBB Çözüm Merkezini seçmeme rağmen, oraya gittiğimde kartımın Madenler veya Sultanbeyli şubelerinden teslim alınabileceği söylendi. Bunun üzerine ...

20.10.2025 tarihinde anne kartımı kaybettim ve aynı gün içerisinde kayıp/çalıntı bildirimi yaptım. Ancak ertesi gün, 21.10.2025’te İBB Çözüm Merkezi’ni aradığımda, kartımın başkaları tarafından usulsüz şekilde kullanılması nedeniyle tarafıma 2538 TL bir abonmanlık ücreti cezası tebliğ edildi. 1-693*...

İstanbul'da özel bir üniversitede örgün eğitim gören hemşirelik lisans öğrencisiyim. Eğitime Ekim 2025 ayından beri devam ediyorum. Ancak 30 yaşından gün aldığım için İBB'nin öğrenci ulaşım indiriminden 2025 Ekim ayından bu yana yararlanamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda İBB Çözüm...