BELBİM | İstanbulkart iade

12 Aralık 2025 tarihinde m5 metrosu Ihlamurkuyu durağından geçerken, 60 yaş indirimli İstanbulkart’ıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan el konulmuştur. Oğlumun cebinde hem kendi öğrenci kartı hem de benim kartım bulunuyormuş, telefonda konuşurken dalgınlıkla kendi kartı yerine benim kartımı okutarak ...

İstanbul Mobil Kart uygulamasında QR kod ile biniş yaptığımda, sistem beni sürekli tam bilet üzerinden ücretlendiriyor. Oysa öğretmen kartım mevcut ve indirimli öğretmen kartım İstanbulkart’ıma tanımlı olmasına rağmen, mobil QR kullandığımda her seferinde tam tarife kesiliyor. Bu durum ilk günden b...

18 yaşından küçük olan kızıma ait İstanbulkart’a, 18.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden öğrenci abonman yüklemesi yapmak isterken, yanlışlıkla dijital karta yükleme yaptım. Ödediğim 500 TL’lik abonman ücretini bu hata nedeniyle geri talep ettim; ancak iade yapılamayacağı, sadece dijital kart...

İstanbulkart uygulaması üzerinden yaklaşık dört aydır Netflix ödememi kampanya kapsamında, uygulama içindeki kredi kartı ile düzenli olarak yapıyorum. Kampanya şartlarında bu ödemeler karşılığında nakit iadesi yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, sadece ilk ay hesabıma nakit iadesi yansıdı, sonra...

Yaklaşık iki hafta önce metroda turnikeden geçerken, yanlışlıkla annemin indirimli/ücretsiz İstanbulkart’ını kullandığım için tarafıma yaklaşık 3.000 TL tutarında ceza kesildi ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Durumu hemen orada görevlilere, kartın bana değil anneme ait olduğunu ve bunu bilerek yapm...

14.12.2025 tarihinde akşam saat 21:00 – 21:15 arasında kişisel İstanbulkart'ımla Kale Center AVM’nin oradaki Güngören tramvay durağında işlem yaptım. Kart numaram 6370 6002 4624 5985’tir. İşlem sırasında kartımdan 155 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen hizmeti alamadım ve tutar bakiyeme geri iade...

Belbim üzerinden yaptığım İstanbulkart iade işleminde tarafıma eksik ödeme yapıldı. Toplam 2.758 TL olarak iade edilmesi gereken tutar, 09.12.2025 tarihinde IBAN’ıma yalnızca 2.683,04 TL olarak yatırıldı ve arada 74,96 TL’lik bir eksik bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, iade sürecinde is...

06.12.2025 Cumartesi günü saat 13.06 civarında Yenimahalle’de bulunan Biletmatik cihazlarından İstanbulkart satın almak ve içerisine 200 TL yüklemek üzere işlem yaptım. İlk kullandığım cihazda kartımdan 377,78 TL çekildi, cihaz arıza vererek arıza fişi üretti ve bu tutar daha sonra kartıma iade edil...

Kişisel İstanbul Kart'ıma 14.12.2025 tarihinde saat 18.13 civarında Küçükyalı Marmaray durağındaki biletmatik üzerinden nakit olarak 100 TL yükleme yaptım. Buna rağmen kartımın bakiyesi sanki hiç yükleme yapılmamış gibi görünmeye devam etti. Yükleme öncesinde kartımda 25 TL bakiye bulunuyordu, yapı...

Yaklaşık 10 gün önce İstanbulkart Plus hesabımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildiğini öğrendim. Hesabımı toplu taşıma, online ödemeler ve günlük alışverişlerim dahil olmak üzere neredeyse her alanda kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Hesabım bloke olduğu için içind...

Yaklaşık 1,5 yıldır kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımı kullanmama rağmen ne aktarma indirimi uygulanıyor ne de Marmaray istasyonlarındaki iade alınabilen cihazlardan iade alabiliyorum. Her aktarmada tam ücret çekiliyor ve iade cihazına kartı okuttuğumda “Kartınızı kişiselleştirin” uyarısı ile karşı...

Öğrenci İstanbulkart aylık abonmanım varken Sirkeci’de tramvaydan Marmaray’a aktarma yapmak istediğimde, sistem abonmanımdan değil de bakiyemden ücret çekmek istedi. Öğrenciler için böyle bir uygulama yapılmış olmasını gerçekten anlamsız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum. Abonmanım va...

12.12.2025 tarihinde saat 12.39 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma 300 TL yükleme yaptım. Tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen, İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Öğrenci olduğum için bu para benim için gerçekten çok önemli ve şu an hem ulaşımda mağdur ol...

İstanbulkart için öğrenci kart başvurusunu Eylül ayında online olarak yaptım. Başvuru sırasında ekranda 250 TL ücret görünüyordu, onay verdim ancak “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım. Bunun üzerine tekrar onayladım ve sonuçta yalnızca 1 adet İstanbulkart teslim edildi. Fakat daha sonra k...

Kadıköy Adalar vapur istasyonunun önündeki makineden 10 geçişlik bilet almak için işlem yaptım. 10 basımlık kart ücreti 400 TL olmasına rağmen, banka kartımdan aynı saniyeler içinde önce 400 TL, hemen ardından da 688 TL daha çekildi ve toplamda yaklaşık 1.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Fazla ç...

03.12.2025 ve 04.12.2025 tarihlerinde Denizbank kredi kartımdan, her zaman yaptığım gibi İstanbulkart'ıma belirli tutarlarda bakiye yüklemesi yaptım. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, yüklediğim bakiye tutarının dışında, yaklaşık yüzde 4 oranında 'Belbim A.Ş. İstanbulkart' açıklamasıyla ek...

İstanbulkart öğrenci kartıma kurumsal abonmanım geç yüklendiği için mağdur oldum. 1 Aralık’ta öğrenci İstanbul Kart'ıma karttan ödeme yaparak 494 TL tutarında bireysel abonman yükledim. Kurumsal abonmanımı ise 2 Aralık tarihinde sisteme yüklediler ve bu nedenle bir gün önce yüklediğim bireysel abonm...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Enpara hesabımı seçerek İstanbulkart’ıma TL yüklemek ve aylık abonman almak istediğimde, Enpara’dan gelen SMS onay şifresini doğru şekilde girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve 'banka genel sistem hatası' uyarısı alıyorum. Bu nedenle kartıma bakiye yükleyemedi...

İstanbulkart kullanan kızımın öğrenci kartı yaklaşık bir hafta önce kayboldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıp kartın iptal edilmesini talep ettim ve kart iptal edildi. Ardından yeni öğrenci kartı için başvuru yaptım, 140 TL kart ücreti ve 110 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 250 ...

İstanbulkart dijital hesabıma geçen hafta 300 TL bakiye yüklememe rağmen, bu bakiyeyi uygulama üzerinden kesinlikle kullanamıyorum. Uygulama sürekli “Hesabını onayla” uyarısı vererek kimlik doğrulama istiyor; ancak NFC özelliği olmasına rağmen, yeni tip nüfus cüzdanımın ne ön ne de arka yüzünü bir t...

18.11.2025 tarihinde İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üzerinden banka kartımla yanlışlıkla abonman yüklemesi yaptım. Yükleme tutarı 2.748 TL’dir. Hemen ardından iptal edilmesi ve para iadesi için başvuruda bulundum ve başvurum 1-69534999967 numarasıyla İBB Çözüm Merkezi / Alo 153’e kayıt edildi. Ar...