to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Bakiye Yüklemesi Başarısız, 105 TL Çekildi
19.03.2026 tarihinde saat 16.17 civarında Google üzerinden İstanbulkart web sitesi aracılığıyla kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma (son 4 hanesi 5601) online bakiye yükleme işlemi yaptım. 100 TL yükleme tutarı ve 5 TL komisyon ile birlikte kredi kartımdan toplam 105 TL çekim gerçekleşti.
İşlem sırasında sistem hata uyarısı verdi ve bu uyarıya rağmen kartımdan 105 TL tahsil edildi, ancak İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Ödenen 105 TL’nin ya İstanbulkart bakiyeme eksiksiz olarak yüklenmesini ya da kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.
Sayın Şeyda Ö. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
