to read complaints and reviews, or file yours.Mavi İstanbulkart Başvurusunda Cevapsızlık Ve 300 TL İadesi Talebi
Yaklaşık 3 ay önce İstanbulkart uygulaması üzerinden mavi İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kimlik bilgilerimi ve fotoğrafımı ilettim, ayrıca kart ücreti ve kargo bedeli olarak toplam 300 TL’yi online ödeme yöntemiyle ödedim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir sonuç ya da bilgilendirme tarafıma yapılmadı.
Uzun süre cevap alamayınca İstanbulkart’ın mail adresine defalarca yazdım, her seferinde başvuru numaramı ilettim. Buna rağmen, ilk başvuruda zaten paylaştığım kimlik bilgilerimi tekrar tekrar istediler. Başvuru numaramı belirtmiş olmama rağmen sürekli kimlik bilgisi talep edilmesi ve başvurumun hâlâ sonuçlanmamış olması sebebiyle süreç bana güven vermemeye başladı.
Ödemesini yaptığım mavi kartımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da 300 TL’lik kart ve kargo ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sayın Asghar K. Online başvurunuzun, yüklediğiniz fotoğrafın uygun olmaması nedeniyle reddedildiği ve işleme alınamadığı tespit edilmiştir. Mevcut başvurunuz üzerinden işlemlerinize devam edebilmeniz için İşlemler > Kart Başvurularım > Başvurumu Güncelle adımlarını izleyerek başvurunuzu güncelleyebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
O zaman şimdiye kadar neden tarafıma bildirim yapılmadı illa ki şikayet etmem gerekiyor mu? Fotoğraflar uygun değilse neden ödeme bölümüne yönlendirip ve para alındı? Ve başvurunun başarılı olmasına dair masaj geldi. Bir de başvurular sekmesindi başvuru gözükmüyor ki güncelleme yapalım.
Başvurdum, kimlik bilgilerimi tekrar tekrar istediler ve hiçbir sonuç alamadım. Kartımın teslimatı gerçekleşmedi, 300 TL tutarındaki kart ve kargo ücretimin iadesini talep ediyorum.
