to read complaints and reviews, or file yours.İBB Belbim Hesabım Blokeli, 1000 TL Para Kullanılamıyor
İBB Belbim mobil uygulamasındaki hesabım yaklaşık 2 gündür blokeli durumda. Blokeyi, başka bir hesabıma para transferi yapmaya çalışırken fark ettim ve o zamandan beri hesabıma erişemiyor, içindeki parayı kullanamıyorum.
Blokeli olan hesabımda 1000 TL’ye yakın bir tutar bulunuyor ve bu paraya acil nakit ihtiyacım olduğu için şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Uygulama üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, bu nedenle neden bloke konulduğunu da öğrenemiyorum.
Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve içindeki tutarın tarafıma, belirteceğim IBAN hesabına iade edilmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür blokajlarda kullanıcılara açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Aygün Ö. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
