to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 15 Şubat 2026 tarihinde saat 13:36’da kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma 1.000 TL bakiye ve 10 TL komisyon olacak şekilde yükleme yaptım. Ancak bu yükleme, kartıma değil uygulamada “dijital hesap” adı verilen bir yere aktarılmış görünüyor.
Müşteri temsilcisini arayıp dijital hesabın ne olduğunu bilmediğimi, amacımın sadece İstanbul Kart'ıma bakiye yüklemek olduğunu ve bu kartı yalnızca toplu taşıma kullanımı için aldığımı açıkça belirttim. Görüşmede, bu bakiyenin karta aktarılabilmesi için tüm kimlik bilgilerimin alınarak bir hesap açılması gerektiği ve bunun adeta bir banka hesabı gibi olduğu söylendi. Kişisel bilgilerimi bu amaçla paylaşmak istemediğimi ifade etmeme rağmen, ücret iadesi de yapılamayacağı belirtildi ve herhangi bir talep/kayıt numarası da verilmedi.
Bu nedenle, İstanbulkart uygulaması üzerinden yaptığım 1.000 TL’lik yükleme ve 10 TL komisyon tutarının, kişisel bilgilerimi paylaşmaya zorlanmadan ya doğrudan kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma aktarılmasını ya da aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin, kullanıcıyı zor durumda bırakmayacak ve açık biçimde bilgilendirecek şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde hesabıma 1000 TL yükleme yaptım. Ancak bu tutar dijital hesapta kaldı, fiziki İstanbulkart’ıma aktaramıyorum. Uygulama sürekli hesap onaylatmam gerektiğini söylüyor, onaylama adımlarını denediğimde ise her seferinde hata veriyor ve işl...
12 Ocak gecesi saat 00:20–00:30 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla fiziksel İstanbul Kart'ıma 50 TL yükleme yaptım. Kart numarasını da dijital hesaptan değil, fiziksel kartımdan kopyalamıştım; hâlâ panomda kayıtlı olduğu için bu işlemi fiziksel kartıma yaptığımdan eminim...
İstanbulkart mobil uygulamasından 11.07.2024 tarihinde banka kartımdan İstanbul kartıma 100₺ yükleme yaptım fakat kartın bakiyesinde bir değişiklik olmadı. Banka kartımın bakiyesine baktığımda İstanbul kart yüklemesi için para verdiğim gözüküyor. İade talep ediyorum.
30 Aralık 2025 günü saat 18.34 civarında dijital İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üzerinden önce 100 TL, ardından 50 TL yükleme yaptım. 50 TL yükleme anında karta geçti fakat 100 TL’lik yükleme hiçbir şekilde kart bakiyeme yansımadı. Banka tarafında 100 TL tutarın hesabımdan çekilmiş olduğu açıkça g...
31.12.2026 tarihinde saat 19.10 civarında tam İstanbulkart'ıma İBB’ye ait bilet makinesinden parça parça olmak üzere toplam 1.100 TL yükleme yaptım. Yaptığım bu yüklemeler hesap hareketlerimde görünmesine rağmen kart bakiyemde hiçbir şekilde gözükmüyor. Konu ile ilgili olarak tarafıma sadece İstanb...
Yorumlar