to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Yükleme İşlemi Başarısız, 306 TL Çekildi Ve Hesaba Yansımadı
25.03.2026 tarihinde saat 21:05 civarında İstanbulkart uygulaması üzerinden online bakiye yükleme işlemi yaptım. Enpara kartımdan 306 TL tutarında çekim gerçekleşmesine rağmen bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı.
İşleme ait dekontum mevcut ancak Şikayetvar sistem hatası nedeniyle görsel olarak ekleyemiyorum. Konu ile ilgili destek almak için başvurduğumda, uygulamada kartım “başkasının kartı” olarak göründüğü için detaylı bilgi verilemeyeceği söylendi ve sorunum çözülemedi.
306 TL’lik tutarımın ilgili işlem incelenerek öncelikle İstanbul Kart'ıma yüklenmesini, bu mümkün değilse Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ilyasbek Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Dekont
