BELBİM | İstanbulkart cihaz değişikliği

Samsung S24 Ultra cihazıma geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen her denememde "Eşleşme sorunu" uyarısı alıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Cihaz değişikliği sonrası hesabımın yeni telefonumla ...

İPhone 11 cihazından Huawei p20 Lite cihaza geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli “cihazın eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum. Eski telefonumdan çıktığım için şu anda hesabıma erişemiyorum. Bugün cihaz değişikliği yaptıktan sonra uygulamaya giriş yapmak istediğ...

İstanbulkart mobil uygulamasına cihaz değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 4–5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz eşlenmedi, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum. Ancak 153 numarasını Tekirdağ Belediyesi kullandığı için İstanbulkart yetkililerine bu hat üzerinden ulaşam...

Yeni bir cihaza geçtiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek almadım. ...

Android işletim sistemli bir telefondan iOS işletim sistemli yeni telefonuma geçtim ve İstanbulkart uygulamasını yeni cihazıma kurduktan sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda eşleşme sorunu olduğuna dair bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişem...

Yaklaşık 8 ay önce cihaz değişikliği yaptım ve bu değişiklikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Daha önce ilk cihaz değişimimde uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, ikinci cihaz değişimimden sonra sürekli hata almaya başladım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığı...

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmeme” sorunu ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. 5–6 kez deneme yaptım ancak sorun hiç düzelmedi. Cihaz eşleşme problemim yüzünden İstanbulkart ...

Cihaz değişikliği yaptığım için İstanbulkart mobil uygulamasında “Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi. Hesabını tekrar kullanabilmek için cihaz değişikliğini ALO153’ü arayarak bildir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 1,5 hafta önce cihaz değişikliği yaptım ve o günden ber...

Belbim üzerinden kullandığım öğrenci İstanbulkartımın (son 4 hanesi 7147) ile bugün ciddi bir sorun yaşamaktayım. Telefon değişikliği yaptım ve yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşme hatası” alıyorum, bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Bugün kartım...

İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık altı aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli "Cihaz eşleşmedi" uyarısı alıyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için uygulama üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. İstanbul dışında bulunduğu...

Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına, cihaz değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda cihazın eşleşmediğine dair bir uyarı alıyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor. An...

İstanbulkart kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay önce cihaz değişikliği yaparak Samsung marka bir telefona geçtim. O tarihten beri yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile e...

İstanbulkart mobil uygulamasına kişiselleştirilmiş öğrenci kartımla 9 Ekim 2025’ten beri giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradı...

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumu değiştirdiğimden beri giriş yapamıyorum. Yaklaşık 6 ay önce iPhone 13 cihazına geçtim ve uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen sorun yaşamaya devam ediyorum. Uygulamayı açıp kartlarım bölümüne ya da herhangi bir işlem yapmak için bir alana dokun...

Yeni satın aldığım cihazıma İstanbulkart uygulamasını kurduktan sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında şifre ve SMS ile gelen kodu girdikten sonra sistem ilerlemiyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Eski cihazımda aynı hesapla sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken, sadece cihaz değişikl...