to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Değişikliği Sonrası Istanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu
İPhone 8 Plus cihazımda İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Cihaz değişiminden sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
153’ü arayıp destek almaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumu hiçbir şekilde iletemiyorum. Uygulamayı aktif olarak kullanmam gerekiyor fakat bu hata yüzünden işlemlerimi yapamıyorum.
Adım ve soyadım (Ömer Ö*****) üzerinden hesabımın kontrol edilerek yeni cihazımla eşleştirilmesini, uygulamaya erişim sorunumun acil olarak giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Ö. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
