to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasına Cihaz Uyumsuzluğu Nedeniyle Giriş Sorunu
15 Kasım’dan beri İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya şifremi girip giriş yapmak istediğimde “Cihazınız eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum.
Herhangi bir numara değişikliği ya da hat taşıma işlemi yapmadım, sadece cihaz değiştirdim. Buna rağmen hesabıma giriş yapamıyor, İstanbulkart mobil uygulamasını kullanamıyorum.
İstanbulkart mobil hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, cihaz eşleştirme sorununun giderilerek uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Utkan A. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi 7/24 Alo 153 Çözüm Merkezimizi arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
