to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Eşleşme Sorunu
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında, cihaz değişikliği yaptıktan sonra kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımla hesabım arasında eşleşme sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor.
Bu problem nedeniyle mobil uygulamaya giriş yapamıyor, kartımdaki bakiyeyi görüntüleyemiyor ve karekod ile işlem gerçekleştiremiyorum. Dolayısıyla İstanbulkart'ımı etkin şekilde kullanamıyor, günlük ulaşım ihtiyaçlarımda mağduriyet yaşıyorum.
Cihaz değişikliği sonrasında yaşanan bu teknik aksaklığın giderilerek hesabımın ve kişiselleştirilmiş İstanbulkartımın yeniden eşleştirilmesini ve mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Huseyın A. Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlemdir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
