to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleşme Hatası Nedeniyle Öğrenci Kartı Mobil Uygulamasına Giriş Engellendi
Öğrenci indirimli İstanbulkart'ımı mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. Bugün uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, cihazımı değiştirmediğim halde “cihaz eşleşme” ile ilgili bir sorun yaşadım ve uygulamaya giriş yapamadım.
Herhangi bir cihaz değişikliğim olmadığı halde bu hatayı almam nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kartımı mobil uygulama üzerinden kullanamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden de destek alamadım.
Cihaz eşleşme hatamın giderilmesini, mobil uygulamaya tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve öğrencilik indirimimi kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum.
Sayın Dilara Ö., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
