to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonumu Apple cihazımdan Xiaomi 15t Pro modele değiştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık 3 aydır bu sorunu çözemiyorum.
Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’i arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle kartımı uygulama üzerinden yönetemiyor, işlemlerimi yapamıyorum.
Belirtilen şekilde 153’ü aradım ancak bir türlü bağlanamadım ve sorunumu çözemedim. Cihaz değişikliği sonrası yaşadığım bu eşleşme probleminin uzaktan ya da gerekli teknik işlem yapılarak giderilmesini ve İstanbulkart uygulamasını yeni telefonumda sorunsuz şekilde kullanabilmek için hesabımın aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
Sayın Abdullah K., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
10 Aralık 2025 tarihinden beri Android telefonum üzerinden İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaptığımda cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme soru...
Yeni aldığım iPhone 15 cihazımda İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışıyorum fakat cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmeme sorunu” uyarısı alıyorum ve uygulama üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Cihazı ilk aldığım andan itibaren b...
İPhone 15 model yeni telefonuma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “...
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra iPhone 12 cihazım üzerinden uygulamaya giriş yapmak istedim ancak giriş aşamasında “Cihazın eşlenmedi, 153’ü arayabilirsin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulamaya hiç giremiyorum. Uygulamaya giremediğ...
Yorumlar