to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi 15t Pro’da İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu
Telefonumu Apple cihazımdan Xiaomi 15t Pro modele değiştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık 3 aydır bu sorunu çözemiyorum.
Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’i arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle kartımı uygulama üzerinden yönetemiyor, işlemlerimi yapamıyorum.
Belirtilen şekilde 153’ü aradım ancak bir türlü bağlanamadım ve sorunumu çözemedim. Cihaz değişikliği sonrası yaşadığım bu eşleşme probleminin uzaktan ya da gerekli teknik işlem yapılarak giderilmesini ve İstanbulkart uygulamasını yeni telefonumda sorunsuz şekilde kullanabilmek için hesabımın aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
Sayın Abdullah K., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
