to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijital İstanbulkart uygulamasını kullanıyordum, telefonum bozulduğu için yeni bir cihaza geçtim. Yeni telefonuma uygulamayı kurup giriş yapmak istediğimde, “farklı cihazdan giriş yaptın, şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleme sağlanamadı” uyarısını alıyorum ve dijital kartımı kullanamıyorum.
Eski telefonum tamamen bozuk olduğu için uygulamanın istediği şekilde cihaz eşlemesi yapma imkanım yok. Yaklaşık bir haftadır aynı hatayı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamadığım için dijital İstanbulkart’ımdan faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili 153’ü arayarak destek istedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi. Eski cihaza ihtiyaç olmadan, şu an kullandığım yeni telefonumla Dijital İstanbulkart hesabımın eşleştirilmesini ve bundan sonra uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmek istiyorum.
Mağduriyetimin giderilerek dijital kartımı tekrar aktif ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır İstanbulkart uygulamasında hesap eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Farklı cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanmadı, 153 arayarak cihaz eşleşmeme sorunu çözebilirsin” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanam...
Yaklaşık bir ay önce telefon cihazımı değiştirdim ve yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda 'Cihaz eşleşemedi, 153’ü arayın' şeklinde bir uyarı alıyorum. Numaram aynı olmasına rağmen yalnızca cihaz değiştiği için uygulamaya erişimim tamamen engellenmiş durumda. Bu uyarı...
Dijital İstanbulkart hesabıma 3 gündür cep telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşmeme sorunu, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum. 153’ü aradığımda ise sistem müşteri numaramı kabul etmiyor ve bu nedenle hiç ilerleyemiyorum. Bu cihazdan dijital İs...
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi girip telefonuma gelen doğrulama kodunu yazdıktan sonra “başka cihazla giriş yaptığınız için eşleşme olmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorun bugün, yeni cihazıma geçtikten sonra başla...
Yorumlar