İstanbulkart Plus Adres Hatası Nedeniyle Tekrar Ücret Talep Edilmemeli
İstanbulkart Plus kartımın ev adresime gönderilmesini talep ettim ve bu işl...em için 140 TL ücret ödedim. Kargo sürecinde PTT’yi aradığımda adresimin ek
İstanbulkart Plus kartımın ev adresime gönderilmesini talep ettim ve bu işl...em için 140 TL ücret ödedim. Kargo sürecinde PTT’yi aradığımda adresimin ek
20.08.2026 tarihinde İstanbulkart için online başvuru yaptım ve 140 TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak aradan yaklaşık 20 ...gün geçmesine rağmen İstanbulkartım hâlâ tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kart teslimi yapılmadı. Bu süreçte defalarca 153 İBB hattını aramama rağmen dakikalarca hatta bekletil
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır Anne Kart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Kart başvurusu ekranın...da Anne Kart seçeneğine girdiğimde sistem sürekli olarak “Bu karta başvuramazsın” şeklinde uyarı veriyor ve “hakkınız bulunmamaktadır” diyerek başvuruyu hiç başlatmama izin vermiyo
Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Yeni kart çıkarmak için başvuru yapacaktım fakat karşıma 3.768 TL ücret çıktı. Bu üc...retin neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamadım. Kartımı kaybettiğim için zaten mağdur durumdayım, bir de yeni kart çıkarmak için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi gerçekten şa
İstanbulkart hesabımı NFC özellikli telefonum ve yeni kimlik kartım ile İstanbulkart uygulaması üzerinden onaylatmak ist...iyorum ancak sistem buna 3 gündür izin vermiyor. Uygulamada her denememde ya “sistemsel bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ya da uygulama beni aniden oturumdan atıyor. Bu süre içind
"Telefonla arayıp orada çıkan üniversitelerden birini seçerek ilerleyebileceğim şekilde bilgilendirme yapıldı. Yardımlarınız için teşekkürler"

Belbim’in İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kaybettiğim mavi İstanbulkartım için yenisini çıkarmak istedim ancak k...imlik fotoğrafı aşamasında bir türlü işlem yapamıyorum. Uygulama kimlik fotoğrafı çekme ekranına geliyor fakat fotoğrafı çekmiyor ve ilerlemiyor. Yaklaşık iki saattir denememe rağm
"Süreçle alakalı hassasiyet için teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasını indirerek yaklaşık 1 aydır hesap onayı almaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlan...mıyor. 1 Ağustos civarında hesap onay sürecini başlattım, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim ve tüm adımları eksiksiz uyguladım. Uyg
Uzun süredir Belbim İstanbulkart uygulaması üzerinden hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak hesabım hâlâ onaylı görünmü...yor. Aylar önce de uygulama üzerinden tüm onaylatma adımlarını tamamlamama rağmen hesabım onaylanmamıştı, şu anda da aynı sorun devam ediyor. Uygulamada onaylama işlemlerini yaptığ
Kızım için indirimli öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum. Google üzerinden bireysel.istanbulkart.com adresin...e girip online başvuru sayfasında T. C. Kimlik numaramı yazıyorum ancak “Şifreni gir” kısmına hiçbir şekilde yazı yazılamıyor. Bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve başvuruyu tamam

İstanbulkart uygulamasında kardeşimin kullandığı sanal/dijital İstanbulkart, kardeşimin öğrencilik durumu devam etmesine... rağmen bir süredir öğrenci tarifesi yerine tam ücret üzerinden işlem yapmaktadır. Daha önce aynı dijital kart sorunsuz şekilde öğrenci tarifesinden kullanılabiliyordu. Herhangi b
28 Temmuz’da doğum yaptım ve İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum. Doğum sonrası İstanbulkart Anne Kart başvurusu yapmak... istediğimde, çocuğumun kimliği çıktığı ve sistemde kayıtlı olmasına rağmen uygulama üzerinden her denememde “hakkınız bulunmamaktadır / bu karta başvuramazsın” uyarısı aldım. 8 A
İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve yenisini çıkarmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak ...başvuru ekranında “Bu karta başvuramazsın” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem “hakkınız bulunmamaktadır” benzeri bir ifadeyle başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Öğrenci statüm hâ
"Verdiğiniz bilgi için teşekkür ederim"
Uzun süre önce İstanbulkart yardımı için başvuru yaptım. Yaklaşık bir yıl o...lacak olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde başvurumun onayl
İBB’ye bağlı öğrenci İstanbulkart'ımda 2.750 TL limit bulunuyor ve bu limit yüzünden toplu taşıma kullanırken ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Otobüse ve vapura binmekte zorlanıyorum, kartımda limit yetmediği için ulaşım ihtiyacımı karşılayamıyorum. Limit artırımı için İBB Çözüm Merkezi ve Alo 153 üzer
Oğlum 6. Sınıfa geçtiği için İstanbulkart öğrenci kartını kayıp bildiriminden sonra yeniden çıkarmak istedim ancak başvu...ru aşamasında sistem sürekli olarak “hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum. Daha önce kullandığı öğrenci İstanbulkart’ı kaybettiğimiz için kayıp bildirim
Öğrenci oğlum için İstanbulkart uygulaması üzerinden İstanbul öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum, sistemsel bir... hata yüzünden başvuruyu tamamlayamıyorum. Özellikle adres kısmına geldiğimde kapı numarası alanında hiçbir şekilde numara kabul edilmiyor. 5 yazıyorum olmuyor, 3 yazıyorum olmuyor
İstanbulkart web sitesi üzerinden eskiyen öğrenci İstanbulkart'ımı yenilemek için bugün yeni kart başvurusu yapmak isted...im. Sistemde öğrenci durumum aktif görünmesine rağmen başvuru sırasında ekranda “Bu karta başvuramazsın” uyarısı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Eski öğrenci kartımı, yeni
İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. Aktif öğrenci olmama rağmen yeniden başvuru yapmak istediğimde sistem “Bu karta ...başvuramazsın” şeklinde uyarı veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Oysa halen aktif öğrenciyim ve öğrenci kartı alma hakkım bulunuyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ım, 19 Temmuz 2026 tarihinde “hatalı usulsüz kullanım” gerekçesiyle 14 gün süreyle bloke... edildi. Bugün itibarıyla 2 gündür kartımı kullanamıyorum ve toplu taşımadan faydalanamıyorum. Bloke gerekçesi olarak sistemde fiziki kart ve QR kodun aynı anda kullanıldığı iddia
Çocuğum adına 11 Temmuz tarihinde online sistem üzerinden İstanbulkart öğrenci kart başvurusu yaptım. Ödeme ekranında so...run yaşadığım için sistem beni sayfadan attı ve işlem tamamlanamadı. Daha sonra tekrar başvuru yapmak istediğimde sistemde imtiyazlı kart başvurusu olduğuna dair uyarı aldım. 153
Belbim ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait engelli seyahat kartımı yaklaşık on gündür İETT otobüslerinde kullanamıy...orum. 2003 sürekliliği olan engelli raporum olmasına rağmen kartım validatöre okuttuğumda her seferinde “yetersiz bakiye” uyarısı veriliyor ve ücretsiz geçiş hakkımı kullanamıyorum
Öğrencilik hakkım bittikten sonra yaklaşık 2 aydır İstanbulkart için kişisel aylık abonman başvurusu yapamıyorum. İki yı...ldır işsizdim, çalışma hayatına yeni başladım ve maddi durumum zaten kısıtlı olmasına rağmen sistemsel sorunlar yüzünden mağdur ediliyorum. İBB/İstanbulkart ile ilgili tüm başvuru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98