to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Başvurusu Tamamlanamadı Ve Sistem Görüntülenmiyor
Çocuğum adına 11 Temmuz tarihinde online sistem üzerinden İstanbulkart öğrenci kart başvurusu yaptım. Ödeme ekranında sorun yaşadığım için sistem beni sayfadan attı ve işlem tamamlanamadı. Daha sonra tekrar başvuru yapmak istediğimde sistemde imtiyazlı kart başvurusu olduğuna dair uyarı aldım.
153 ile görüştüğümde Kart Başvurularım ekranından mevcut başvurumu görüp tamamlayabileceğim söylendi. Ancak hem kendi telefonumdan hem de 153’ün yönlendirmesiyle farklı bir cep telefonu ve bilgisayardan denememe rağmen sistemde hiçbir başvuru görünmüyor. Buna rağmen yeni başvuru da yapamıyorum.
Açmış olduğum talebe yaklaşık 15 gün sonra dönüş yapıldı, ancak sorun giderilmediği için bugün tekrar cevap yazmak zorunda kaldım. Aynı sorun nedeniyle tekrar 15 gün daha beklemek istemiyorum.
Arka planda çocuğum adına görünen mevcut başvurunun sistem tarafından tamamen sıfırlanmasını ve yeniden başvuru yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melike G. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
