to read complaints and reviews, or file yours.31.05.2026 tarihinde saat 11.14’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, adıma tanımlı fiziksel İstanbul Kart'ıma NFC... ile Belbim talimat yükleme yöntemiyle 300 TL yükleme yaptım. Uygulamada işlem talimatı başarılı olarak görünmesine rağmen bu tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Kartımın son d
İstanbulkart tam kartımı mobil uygulama üzerinden doğrulamak istediğimde yaklaşık 15 gündür sürekli “nviadressnumbernotf...ound” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Adres bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen sistem adresimi yurt dışı olduğu için doğrulamayı kabul etmiyo
İstanbulkart mavi kart başvurumu 1 Mayıs tarihinde yaptım. Başvuru sırasında adresi eksik girdiğim için kartım yanlış ad...rese gönderilmiş ve iade olmuş. Kart kargoya verilmeden önce adresi düzeltmek istediğimi ilettim ancak böyle bir işlem yapamayacaklarını, bunun mümkün olmadığını söyleyip yardımcı
"Teşekkürler"
İstanbulkart Mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır hesap onayı yapmaya ...çalışıyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik ve diğer tüm
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken uzun süredir çözülmeyen bir hata ile karşı...laşıyorum. Daha önce öğrenci kartı olarak kullandığım İstanbulkart'ımı, öğrencilik sürem bittiği için artık tam fonksiyonlu şekilde ve abonman yaparak kullanmak istiyorum. Ancak ki
26 Mart saat 18.30 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesinin anne kartı başvurusunu iPhone telefonumdan İBB’nin web si...tesi üzerinden yapmaya çalıştım. Adres bilgilerimi girerken özellikle bina numarası ve iç kapı numarası alanlarını sistem bir türlü kabul etmedi ve bu nedenle başvurumu tamamlayama
İstanbulkart’ımın Belbim sisteminde kayıtlı olması nedeniyle, kartımı yenil...emem gerektiği yönünde bilgilendirildim. Ancak bu işlemi yapabilmem için te
30.01.2026 tarihinde İBB Anne Kart başvurusu yapmak isterken, arama motorunda ilk sırada karşıma çıkan ve İstanbulkart m...obil uygulamasının birebir kopyası olan “İstanbulkart. İstanbul” isimli sahte bir siteye yönlendirildim. Site üzerinden başvuru işlemi yapmak isterken 30 TL başvuru ücreti talep ed
Samsung s24 fe model telefonuma geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulamasını kullanamıyorum. Telefo...n değişikliği sonrasında uygulama cihaz eşleşmesi nedeniyle hata veriyor ve yeni telefonda hesabımı eşleştiremiyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor, kullanıcı bilgilerime v
Yaklaşık iki senedir İBB Sosyal Hizmetler bünyesinde İstanbulkart destek kartı kullanıyorum. Ancak Ocak 2026 itibarıyla ...hiçbir bilgilendirme yapılmadan sosyal destek ödemem kesildi. Ayın 9’unda karta yükleme yapılmadığını görünce 153’ü aradım, adres değişikliği kaynaklı olabileceği söylendi. Bunun ü
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden sadece öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum; ancak hesap onaylama aşamasında... benden gereğinden fazla kişisel veri talep ediliyor. Uygulama üzerinden hesabımı onaylamak istediğimde, T.C. kimlik numaram, adres ve telefon bilgilerimin istenmesi haricinde, kim
İstanbulkart mobil uygulamasında bir gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyor...um. Uygulama üzerinden kartımı kişiselleştirmek ve abonman başvurusu yapmak istiyorum fakat adres doğrulama aşamasında sürekli “sistemde bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar d
İstanbulkart başvurusu yaptım ve kartım PTT Kargo ile adresime gönderiliyordu. Ancak bugün, 11 Aralık Perşembe günü 'tes...lim edilemedi' bilgisi verildi. PTT, mahalle bilgisinin bulunamadığını söyleyerek kartı teslim etmedi. Oysa İstanbulkart’ın internet sitesinde başvuru sırasında yazdığım adresim ek
İstanbulkart resmi sitesi üzerinden 3 Aralık tarihinde kendi adıma öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvuru sırası...nda adres kısmında eski ikamet adresimi seçmişim ve başvurumu oluşturduktan sonra bunu fark ettim. Adresi değiştirmek için defalarca denememe rağmen sistem üzerinden herhangi bir ş
6 Ekim 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım öğrenci İstanbulkart’ım için 10 Ekim’de kargo firması tarafından arandım, anc...ak kuryenin eve gelmeden sadece arayarak teslimat yapmadığını öğrendim. Kartım teslim edilmeden iade edildi ve başvurumun başvuru numarası 3505529101’dir. Kartın teslim edilmesini
17 Ekim’de İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaptım. Başvurum uygulamada gözüküyor ancak k...artım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru sırasında adres bilgilerimi doğru girdim ve teslimat adresi olarak evimi seçtim. Şu ana kadar herhangi bir kargo firması ya da takip numarasıyla
Bugün (13.10.2025) İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgilerimi yanlış girdim ve kar...tımın "körpeşler 1439. Mutlu konakları d blok daire 13 merkez Düzce/Türkiye 81030" adresine gönderilmesi için işlem tamamlandı. Doğru adresim ise "İstanbul Ümraniye Altınşehir Maha
1 Eylül'de oğlumun öğrenci İstanbulkart'ı için için yaptığım 2370 TL tutarındaki kart ve usulsüz kullanım bedeli olan öd...emenin ardından, Belbim sistem tarafından adres sorulmadan ödeme alındı ve eski iş yerimin adresi kargo adresi olarak seçildi. Bu nedenle hemen adres değişikliği talebinde bulundum
Yaklaşık 10 gün önce, m9 hattında kendi adıma kayıtlı olan öğrenci İstanbulkart’ım “usulsüz kullanım” gerekçesiyle haksı...z yere iptal edildi ve yaklaşık 2800 TL ceza yansıtıldı. Kartı yalnızca kendim kullandım ve herhangi bir usulsüzlük yapmadım. Olay sonrası müşteri hizmetlerini arayarak durumu anla
Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında, kendi kartlarım arasında bakiye aktarımı yapmak istediğimde, bankalar arası ...para transferi yapıyormuşum gibi kimlik bilgilerim ve çeşitli onaylar talep ediliyor. Oysa bu işlem yalnızca bana ait kartlar arasında gerçekleşiyor ve İstanbulkart’ı taşıma dışınd
İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu yaklaşık 1 hafta önce yaptım ve kartımın Tekirdağ Muratlı’daki adresime gönderilmes...ini bekliyordum. Ancak PTT, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle kartımı teslim etmeden iade kapsamına aldı. Adresimde herhangi bir yanlışlık olmamasına rağmen, şubeye gittiğimde d
Yaklaşık bir yıldır İstanbul Kart sosyal yardım market kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Başvurumun üzerinden uzun ...bir süre geçmesine rağmen, kartım hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kartın teslim edileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir geli
İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında gereksiz ve aşırı kişisel bilgi istenmesinden dolayı ...rahatsızlık duyuyorum. Adres, maaş bilgisi, iş yeri bilgisi ve yüz tanıma gibi detaylı bilgiler talep ediliyor. Bankalarda dahi bu kadar bilgi istenmezken, İstanbulkart için bu kad
30 Temmuz’da Tam Mavi İstanbulkart başvurusu yaptım, başvurumu oluşturduktan sonra cumartesi günü gidip kartımı almak is...tedim. Orada hesabı onaylamam gerektiği söylendi ve tekrar mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Ancak bilgilerim doğru olmasına rağmen uygulamada sürekli “bilgileriniz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
