to read complaints and reviews, or file yours.
Çarşamba gününden beri İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda “eşleşmediğiniz ...ve 153’ü aramam gerektiği” yönünde uyarı alıyorum ve bir türlü hesabım eşleşmiyor. Bu sorun nedeniyle uygulamaya giriş yapamadığım için özellikle abonman bitiş tarihim dahil olmak
Öğrenci ulaşım kartıma bugün saat 17.14 civarında 494 TL tutarında abonman ücreti ödemesi yaptım. Oysa aynı dönem için b...urs kapsamında abonman ödemem zaten yatırılmıştı, bunu fark etmeden kendi hesabımdan tekrar ödeme yapmış oldum. Bu nedenle kendi yaptığım bu mobil ödemenin iadesini talep ediyorum.
07.02.2026 tarihinde saat 08:00 sularında İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait 16U numaralı hatta, Soğanlık Ülkü Bora Or...taokulu durağından bindiğim otobüste tam abonmanlı İstanbulkart'ımı düşürdüm. Kartımı otobüste unuttuğumu sonradan fark ettim ve şu an kartımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ula
İstanbulkart öğrenci abonmanım olmasına rağmen, bugün yaklaşık 10 dakika önce 130Ş hattına binerken kartım “yetersiz bak...iye” uyarısı verdi ve abonmanım kabul edilmedi. Kartımda aylık abonman yüklü olduğu için ayrıca başka bir işlem yapmadım. Öğrenci abonmanımı 2 Şubat’ta yeniledim ve kartımı her gü
İstanbulkart öğrenciler için sağlanan abonman desteğinden yararlanıyorum ancak Şubat ayına ait abonman desteğim 63706000...72165695 numaralı öğrenci kartıma yatmadı. Bu nedenle abonmanımı kendim yüklemek zorunda kalma ihtimalim olduğu için maddi olarak zor durumda kalıyorum. Bir an önce yatırılmasını a
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iki gündür kişisel İstanbul Kart'ıma abonman yüklemeye çalışıyorum; ancak her de...nememde “İşleminizi tamamlamadığınız için ödemeniz gerçekleştirilemedi” uyarısını alıyorum. İşlemi her seferinde sonuna kadar doğru şekilde yaptığım halde sistem, sanki ben yarıda
İBB’nin Genç Üniversiteli abonman desteği kapsamında hakkım onaylanmış olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır abonmanım yen...ilenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde abonmanımı kullanamadığım için her seferinde İstanbul Kart'ıma normal şekilde para yüklemek zorunda kalıyorum. Kartım öğrenci
İBB Belbim tarafından sağlanan Genç Üniversiteli kapsamında aldığım abonman desteği, her ay olduğu gibi bu ay da 31.01 t...arihinde, Ocak ayı abonmanım bittiğinde kartıma otomatik olarak yüklenmesi gerekirken 4 Şubat olmasına rağmen hâlâ kartıma tanımlanmadı. İstanbulkart numaram: 6370600460448471. Ko
İstanbulkart mavi abonman kartımı telefonumdaki uygulama üzerinden yönetmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır uygulama...ya giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama, abonman işlemleri ve TL yükleme gibi temel işlemlerimi yapam
İBB tarafından sağlanan Abonman Ulaşım Desteği’nden yararlanmaktayım. Ancak 2026 Ocak ve Şubat aylarında desteğim İstanb...ulkart’ıma yüklenmedi. Daha önce düzenli olarak aldığım bu destekle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, şu an mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma neden yükleme yapıl
Öğrenci İstanbulkart’ıma 1 Ocak tarihinden beri abonman yüklemesi yapamıyorum ve yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım.... Sistem üzerinden abonman tanımlamaya çalıştığımda ödeme için Ziraat Bankası’ndan doğrulama kodu geliyor, ücret kartımdan çekiliyor; ancak işlem başarısız oluyor ve abonman İstanb
"Teşekkürler"
Telefon numarası değişikliği yaşadığımdan dolayı yaklaşık 2-3 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabıma erişi...m sağlayamıyorum. Hesabım eski numarama kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor, abonmanımı ve yüklemelerimi takip edemiyorum. Eski telefon numarama da artık erişimim bulunmuyor. İsta
02.02.2026 tarihinden beri yüksek lisans öğrencisi olarak kullandığım indirimli İstanbul Kart'ıma aylık abonman (yüksek ...lisans öğrenci abonmanı) yüklemesi yapamamaktayım. Cuma gününden bu yana sistem arızası olduğu söyleniyor; ancak arızanın ne zaman giderileceği konusunda tarafıma kesin bir bilgi v
"Tekrardan aradım 153'ü, Zahide Hanım'a teşekkürlerimi iletirim yardımcı olduğu için ve kayıt oluşturma işleminde yardımcı olduğu için. İBB çözüm merkezinin telefon numarasını verdi ve ilgili numaraya WhatsApp üzerinden takip numaramı ve ilgili işleme ait banka dökümünü (dekont veya ekran görüntüsü) iletmemi istedi. İlettiğim belge dosyama eklenmiş umarım kısa sürede çözülür."
Aktif olarak eğitim gören ve SGK kapsamında herhangi bir işte çalışmayan bir öğrenciyim. Buna rağmen İstanbulkart üzerin...den öğrenci indirimi ve abonman hakkımın yenilenmesi için gerekli belge yükleme işlemini teknik sorunlar nedeniyle gerçekleştiremiyorum. Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri
2 Şubat 2026 tarihinde saat 08.20–08.30 arasında Kocatepe Metro İstasyonu’ndaki cihazdan İstanbulkart’ıma abonman yüklem...ek istedim. Kartımı okuttuğumda ekranda “işleminiz iptal edilmiştir” uyarısı çıktı ancak buna rağmen kartımdan 498,94 TL ücret çekildi. Ödeme alınmasına rağmen abonmanım kartıma h
Uzun süredir, 2022’den beri öğrenci İstanbulkart’ımı aylık abonman olarak kullanıyorum. Abonmanım bitince her zamanki gi...bi İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yenilemek istedim, ancak kartıma girip “abonman yükle” dediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini g
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartımla ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. 26 Ocak’tan itibaren yeni bi...r cihaza geçiş yaptım ve eski telefonumdaki hesabımdan çıkış yapmama rağmen, yeni cihazda uygulamaya giriş yaptığımda hala başka bir cihazla eşleştirildiğini belirten uyarı alıyoru
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden fiziki İstanbul Kart'ıma abonman yüklemeye çalışırken yaklaşık bir haftad...ır ödeme aşamasında hata alıyorum. Ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve abonman kartıma tanımlanamıyor, uygulama da herhangi bir hata kodu veya açıklama göstermiyor. Bu nedenle
Dün internet üzerinden İstanbulkartıma 200 TL'lik abonman yüklemesi yaptım. Ancak bugün Çekmece–Yenikapı–Ayazağa hattı d...a dahil olmak üzere bindiğim tüm araçlarda ve turnikelerde abonmanım hiç görünmüyor, sistem ücreti sürekli normal TL bakiyemden çekiyor. Kart numaramın son 4 hanesi 5258 olup, yük
İstanbulkart Öğrenci İndirimi İçin Belge Yükleyemiyorum (OTP SMS Gelmiyor) ...+ Tam Ücret Çıkıyor Merhaba, Ben aktif bir öğrenciyim ve çalışmıyorum. İs
Uzun süredir İstanbulkart Mobil uygulamasını kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır telefonum ile İstanbulkart’ım eşleşmiyor ...ve bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya giriş dahi yapamadığım için NFC talimatını etkinleştiremiyor, abonman yükleyemiyor ve kartımla ilgili temel i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
