to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus’ta Abonman Özelliği Olmadığı Yanıltıcı Bilgilendirme
8 Mayıs 2026 tarihinde internet üzerinden İstanbulkart Plus siparişi verdim ve kartım 12 Mayıs 2026’da elime ulaştı. Satın alma sürecinde İstanbulkart Plus’ın, normal İstanbulkart'ın tüm özelliklerine sahip olduğu izlenimi verildiği için bu kartı tercih ettim. Ancak kart elime ulaştıktan sonra abonman özelliğinin hiç bulunmadığını öğrendim.
Bu yanlış yönlendirme nedeniyle kartı hiç kullanamadım. Ben bu kartı özellikle abonman yapabilmek için almıştım, bu özellik olmadığı için kartın benim için bir anlamı kalmadı.
İstanbulkart Plus kartımın, hiçbir mağduriyet yaşamadan ve ek ücret talep edilmeden normal İstanbulkart’a çevrilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali A. İstanbulkart Plus kartlarımızın özellikleri ve kullanım alanları, web sitemizde yer alan Kartlarımız bölümünde detaylı olarak belirtilmektedir. İlgili bilgilendirmelerde, İstanbulkart Plus kartın abonman yüklemeye uygun olmadığı açıkça ifade edilmektedir. Bu doğrultuda kart türleri arasında dönüşüm işlemi gerçekleştirilememekte olup, kartlar yalnızca tanımlı özellikleri kapsamında kullanılabilmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
O zaman aşağıdaki verilen görüntüde
İnternet sitede aynen şöyle ifade ediliyor İstanbulkart Plus İstanbulkart'ın tüm özelliklerine sahiptir bunun ne anlama geldiğini bilmiyorsanız insanlar ne yapsın
İstanbulkart Plus kartımla yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bana gönderilen kartı mobil uygulama üzerinden NFC ile aktif hale getirmeye çalıştığımda kart bir türlü okunmuyor ve bu nedenle kartı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun Belbim tarafından inceleneceği söylendi ancak Belbim’e de bir türlü ulaşılamıyor ve sorunla ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. Daha önce İstanbulkart ile yaşadığım farklı bir sorunu Şikayetvar üzerinden ilettiğimde de benzer şekilde çözümsüz bırakılmıştım, artık bu ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum. Kartımın ivedilikle uzaktan aktif edilmesini ya da bu mümkün değilse hiç vakit kaybetmeden yeni bir kart gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
