Beko müşteri memnuniyeti

Beko Altunbaş Bağcılar Mağazası’ndan satın aldığım cmx12140 model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 3 gündür kullanıyorum ve bu süre zarfında makine hem sıkma işlemini yapmıyor hem de programlanan süreden çok daha geç bitiriyor. Sorunu yaşadıktan sonra yetkili serv...

Mersin-Mezitli ilçesindeki Beko E**** beyaz eşya bayisinden 70 yaşındaki babam ve annem, 25.10.2025 tarihinde mağazada teşhirde gösterilen ve tanıtılan BDE 6064 G model davlumbazı beğenip, üç kez gittikleri mağazada çalışan ile anlaşarak satın almışlar. Satın alma işlemi sonrası ellerine, ürünlere d...

14.10.2025 tarihinde Düzce Atatürk Bulvarı Öz Kurtlar Beko bayisinden peşin ödeme ile toplam 35.000 TL karşılığında bir derin dondurucu ve bir su sebili satın aldım. Su sebilini açtığımda kendi kendine su akıtıyordu, servis çağırdım ve arıza giderildi. Ancak asıl problem derin dondurucuda yaşandı. ...

29 Temmuz’dan beri Beko cmxd9120 model çamaşır makinesiyle aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Daha önce yaşadığım şikayetler üzerine makinem üç kez değiştirildi, ancak her seferinde yeni gelen ürün de aynı şekilde sıkma yapmamaya başladı. Son iki ay içinde yine aynı arızayla karşılaştım ve bu duru...

1 yıl önce çeyiz olarak aldığım Beko buzdolabımın kurulumu 27 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki bayi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında fabrika çıkışlı bir hata olduğunu ilk başta fark edemedik. Sonrasında buzdolabının üst kapağında sorun olduğunu gördüm ve Beko servisini arayarak ürün de...

Beko D35061 B model çamaşır makinem çalışırken bir anda durdu ve sigorta attı. Sigortayı tekrar açmamıza rağmen makineye elektrik gelmedi ve çalışmadı. 9 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 11 Ekim için randevu verildi. Servis, mesajla randevuyu teyit etti. An...

6 Eylül’de İstanbul Ümraniye’deki Hasurhan Ev Gereçleri Beko bayisinden 25 TL’ye taksitle yeni bir Beko buzdolabı satın aldım. Ürünü 7 Eylül’de kullanmaya başladığımızda, üstte bulunan buzluğun fanında sıkışma olduğunu fark ettik. Hemen Beko servisini aradık; geldiler ve fanı değiştirmek istediler. ...

Beko 9546NEGD model buzdolabımı 2014 yılında satın aldım ve 2017 yılında evime taşındığımda yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. 2025 yılında buzdolabının nofrost kısmında ilk kez buzlanma sorunu yaşadım. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen çözüm bulmak için Beko müşteri hizmetlerini aradım...

Beko cmxd 9120 9KG BM F7S P54 1200 D/D ts Atlas Energy Spin çamaşır makinemin kazanında sivri bir yer oluştu. Bu sorunu, tülleri yıkadıktan sonra tüllerin yırtıldığını fark ederek anladık ve yeni tül almak zorunda kaldık. 1 haftadır çözüm bekliyoruz. Ümraniye Teknik Servisi’ni çağırdık. Servis pers...

Beko SD5141 model dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Beko mağazasından satın aldım. Bugün, emici başlıkta bulunan hortumun yırtılması nedeniyle cihazı yetkili servise götürdüm. Serviste, bu sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 1.750 TL ücret karşılığında parça değişimi önerildi. Ancak, hortum...

15.07.2025 tarihinde Mevlüt Öz Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (Tarsus/Ö) bayisinden Beko 674533 MB No Frost buzdolabı satın aldım. Toplamda 42.500 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında, yanında 9.999 TL değerinde Beko VRT76325 vb. şarjlı dikey süpürgenin hediye edileceği belir...

Beko 674532 eb model buzdolabımı Arçelik’ten sıfır olarak satın aldım. Ürünüm, M04158 çelikser beyaz eşya ısıt. Soğ. Sistemleri ekibi tarafından bugün teslim edildi. Ancak teslimat sırasında buzdolabım kartonsuz şekilde, yerde sürüklenerek eve kadar getirildi ve yerine yerleştirildi. Kartonun neden ...

19.08.2025 tarihinde Beko'dan fırın, ankastre ve ocak siparişi verdim. Ürün Gaziantep Beko Servisine ulaştırılacak. Ancak ürünlerim 14 gündür teslim edilmedi ve sürekli “kargoda” denilerek bekletiliyorum. Bu süreçte hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt ...

Konu:Satın almış olduğum Beko marka buzdolabı ile ilgili mağduriyetim hakkında Sayın Yetkili; Satın almış olduğum Beko marka buzdolabı tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürün, paketli şekilde ikamet ettiğim konutun dış kapısından geçmemektedir. Karton ambalajı çıkarıldığında geçebileceği açıkça gör...

Beko'dan satın aldığım klima için skandal olaylar yaşanmaya devam ediyor. Önce vakumsuz montaj yaptınız yetmedi, ardından fark ettik ki duvarımı da patlattılar! Çözüm için günlerdir bekliyorum. Yaşanan mağduriyet potansiyel müşterilen gözüne sokulmadıkça çözüm oluşturulmuyor. Patlatılan duvar için 1...

Beko bkk 2210 ın model çaydanlığımı yaklaşık her gün düzenli olarak kullanıyordum. Son 8 aydır conta kısmından su sızdırma sorunu yaşamaktayım ve bu sorun zamanla daha da arttı. Şu anda çaydanlık, kullanılmayacak kadar çok su akıtıyor. Ürünün garanti süresi dolduktan sonra bu arıza ortaya çıktı ve u...

Beko Esenyurt Meydan bayisinden Beko Salon Tipi 74.825 model klima satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra montaj için teknik servis geldi. Montaj sırasında yönünü belirtmemize rağmen, farklı bir yönde denemek istediğimizi söylememize karşın montaj yönünü değiştirmediler ve yolun ortasında estet...

27 Temmuz’da Trendyol üzerinden, Antalya’daki Eren Ticaret’ten Beko 15.000 BTU ekolojik klima satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri klima hiç çalışmadı. Yetkili servis kurulumu yaptıktan sonra çalışmayan ürünü takıp gitti ve “düzelecek” diyerek ayrıldı. Ancak klima hiç çalışmadı. Tekrar ...

21 Temmuz’da kurulumunu Bursa/Osmangazi Güneştepe Arçelik yetkili servisi tarafından yaptırdığım Beko 32425 Ekolojik inverter Klima 24.000 BTU/h Split Klima, ilk günden itibaren performanslı şekilde çalışmıyor. Kurulum sırasında vakumlama işlemi yapılmadı ve bu durumun klimada verim kaybına yol açtı...

17 ocakta Mersin Beko bayisinden 18000 BTU klima satın aldım. Satış temsilcisi Ocak ayına özel 4 yıl garanti olduğunu söyledi. Müşteri hizmetleri ve garanti birimiyle defalarca görüşmeme rağmen tarafıma 1 yıl ilave garanti tanımlanmadı. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım Beko firması savunmasın...