Beko Klima müşteri memnuniyeti

Arçelik / Beko marka 12.000 BTU klimamı online alışveriş yoluyla satın aldım. Ürünün garanti bitiş tarihi 20 Kasım 2025 olmasına rağmen, klimam 1 Aralık tarihinde arıza yaptı ve ısıtma fonksiyonu çalışmamaya başladı. Yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde anlatarak müşteri memnuniyeti birimine e-pos...

20/11/2025'de Beko bayisinden klima satın aldım. 22/11/2025'de ise servis yetkilileri kurulumu gerçekleştirirken evimin seramik fayanslarına zarar vermiştir. Montaj sırasında dış ünite yere sürüklenerek çekilmiş ve seramik fayanslarda gözle görülür hasar oluşmuştur. Konuyla ilgili firma bünyesinde ç...

Beko’dan aldığım ürün daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Defalarca servis kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kalıcı çözüm üretilmedi. “İnceleme sürecinde” denilerek haftalardır oyalanıyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmediği gibi müşteri memnuniyetine hi...

Beko'dan satın aldığım klima için skandal olaylar yaşanmaya devam ediyor. Önce vakumsuz montaj yaptınız yetmedi, ardından fark ettik ki duvarımı da patlattılar! Çözüm için günlerdir bekliyorum. Yaşanan mağduriyet potansiyel müşterilen gözüne sokulmadıkça çözüm oluşturulmuyor. Patlatılan duvar için 1...

Beko Esenyurt Meydan bayisinden Beko Salon Tipi 74.825 model klima satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra montaj için teknik servis geldi. Montaj sırasında yönünü belirtmemize rağmen, farklı bir yönde denemek istediğimizi söylememize karşın montaj yönünü değiştirmediler ve yolun ortasında estet...

27 Temmuz’da Trendyol üzerinden, Antalya’daki Eren Ticaret’ten Beko 15.000 BTU ekolojik klima satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri klima hiç çalışmadı. Yetkili servis kurulumu yaptıktan sonra çalışmayan ürünü takıp gitti ve “düzelecek” diyerek ayrıldı. Ancak klima hiç çalışmadı. Tekrar ...

21 Temmuz’da kurulumunu Bursa/Osmangazi Güneştepe Arçelik yetkili servisi tarafından yaptırdığım Beko 32425 Ekolojik inverter Klima 24.000 BTU/h Split Klima, ilk günden itibaren performanslı şekilde çalışmıyor. Kurulum sırasında vakumlama işlemi yapılmadı ve bu durumun klimada verim kaybına yol açtı...

17 ocakta Mersin Beko bayisinden 18000 BTU klima satın aldım. Satış temsilcisi Ocak ayına özel 4 yıl garanti olduğunu söyledi. Müşteri hizmetleri ve garanti birimiyle defalarca görüşmeme rağmen tarafıma 1 yıl ilave garanti tanımlanmadı. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım Beko firması savunmasın...

Kuşadası Davutlar’da oturuyorum. Beko’dan 24 BTU klima aldım. Montaj hatasından kaynaklı olarak çocuğumun odasına su bastı. Buna bağlı olarak 5 gün sonra servis eve geldi; fakat montajı yapan personelin hatası olduğu için onun düzeltmesi gerektiğini, tekrar montaj yapılması gerektiğini belirterek ev...

İyi günler. Beko'nun müşteri memnuniyeti anlayışı sıfır maalesef. Sitesinde canlı desteğe bağlan diyorum sistem ilerlemiyor. WhatsApp destek hattı kurmuşlar orada da müşteri hizmetlerine bağlan seçeneği yok. Siz resmen müşterilerinizle dalga geçiyorsunuz bunun başka açıklaması olamaz. Lütfen bu konu...

Restoranıma keşif sonrası 48.000 BTU salon tipi klima aldım. Pazartesi günü klimayı aldım, ellerinde montaj ekipmanı olmadığı için cuma günü kuruldu. Aradan beş gün geçti, klima soğutmamaya başladı. Arıza için servisi aradığımda bir hafta sonraya gün veriyorlar. Klimanın restoranda olduğunu ve müşte...

Beko ürünleri satan nino dayanıklı tüketim mamülleri demir kömür ithalat ihracat ticaret ve pazarlama limited şirketi firmasından Beko 21220 portatif klima satın aldım. Ürün 12000btu, 17metrekare olan mutfağımı soğutmada yetersiz kaldı 3-4 saatte mutfağı hafif ılıtır gibi oluyor. Sadece ve gürültülü...

Klima aldık, ama keşke almasaydık! Daha kutuyu açar açmaz kumanda kırık, ekran çalışmıyor, tuşlar basmıyor. Servis “Yenisini getireceğiz” dedi, tamam dedik. Ama ne oldu? 13 gün boyunca oyaladılar, sonra ellerinde ne varsa getirmişler. Getirdikleri şey Beko kumandası değil, alibaba’dan 50 TL’ye alınm...

Dün Malatya Asaflar Beko bayisinden mobil klima satın aldım ama beğenmedik, kullanışlı bir ürün değil. Aynı gün, iki saat içinde tekrar iade etmek istedim fakat kabul etmediler. Müşteri hizmetleri ve servis de iade alınmayacağını söylediler. Aynı gün içinde bile yardımcı olmadılar. Üstelik koşulsuz ...

Sayın Yetkili, İstanbul ili Bahçelievler ilçesinde bulunan binamızda, Luxury Life Suites otelimiz için toplu olarak satın aldığımız klimaların üç adedinin arızalı olduğu uzun bir süredir tarafımızca tespit edilmiştir. Söz konusu klimalar M****** A******* adına alınmış olup, marka tercihimizi Beko/A...

25 Nisan 2024 tarihinde Beko markasına ait ekolojik invertör klima satın aldım. Ancak cihaz, kurulduğu ilk günden bu yana odayı soğutmakta ciddi anlamda yetersiz kalıyor. Klima çalışıyor. Gibi görünse de ortamdaki sıcaklık neredeyse hiç değişmiyor. Yaşadığımız sorunu defalarca Beko servisine bildir...

Beko klima servisi kuruluma geldi. Kurmadan geri gitti. Elektrik vs her şey hazır. Duvarı beton sandılar oysaki duvar tuğla rahatça delip yapabilirlerdi fakat burayı biz yapamayız karotçu gelip delmesi gerekiyor dediler. Karotçu getirdik. Karotçu burası tuğla klima servisi delip rahatça yapabilir de...

Beko Klima Montajı iş yerime Zarar Verdi, 1 Aydır Dönüş Yok! Yaklaşık 1 ay önce Beko markasına ait klima montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında kartonpiyer arka kısımdan kırıldı ve ciddi zarar oluştu. Hemen çağrı merkezini arayıp durumu bildirdim, kayıt oluşturuldu ama ne arayan var ne soran! B...

Beko klima aldım. Montaj için gelen ekip, kendi isteğine göre kurulum yapıp bizim istediğimiz yere kurulum yapmadan gitti. Gelen ekipte ne merdiven ne de yeterli donanım ve ekipman vardı. Marka Beko'nun müşteri memnuniyeti sıfır. Biz buraya montaj istemiyoruz diyoruz, bizi dinlemiyorlar bile. Nasıl ...

2002'den beri Beko kullanıcısıyım. Belki de 100'den fazla ürün almışımdır. Ancak bir daha asla Beko'ya yaklaşmayacağıma ve yakınlarıma da tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Beko eskiden ürünlerinin arkasında dururdu. Ancak son yıllarda servisin umursamazlığı, Beko ismini kötüye çıkarıyor. İki a...

Beko yetkili satıcısından klima aldım. Beko'nun mayıs ayı çekilişi olduğunu tarafımıza bir kod gönderileceğini söylediler. Ancak sistemde bir sorun varmış. Kod ya mesaj olarak gitmiyor ya da geçersiz bir kod gönderildiğini söylediler. Kod bugün geldi. Ama ne yazık ki geçersiz. Böyle bir büyük firman...