Beko müşteri memnuniyeti

Beko Mağazası'ndan derin dondurucu aldım. Cihaz arızalı çıktı, teknik servis geldi ve bozuk olduğunu söyledi ancak herhangi bir çözüm sunmadan geri gitti. Sanki bizim bilmediğimiz bir şeyi söylüyorlar gibi davrandılar. Beko Mağazası'nı aradığımda ise, 'Bizim hatamız değil' diyerek telefonu yüzüme ka...

Restoranıma keşif sonrası 48.000 BTU salon tipi klima aldım. Pazartesi günü klimayı aldım, ellerinde montaj ekipmanı olmadığı için cuma günü kuruldu. Aradan beş gün geçti, klima soğutmamaya başladı. Arıza için servisi aradığımda bir hafta sonraya gün veriyorlar. Klimanın restoranda olduğunu ve müşte...

Beko ürünleri satan nino dayanıklı tüketim mamülleri demir kömür ithalat ihracat ticaret ve pazarlama limited şirketi firmasından Beko 21220 portatif klima satın aldım. Ürün 12000btu, 17metrekare olan mutfağımı soğutmada yetersiz kaldı 3-4 saatte mutfağı hafif ılıtır gibi oluyor. Sadece ve gürültülü...

2015 Haziran ayında satın aldığım Beko B1 9459 model buzdolabını her yıl yalnızca yaz aylarında, yaklaşık 2 ay süreyle kullanıyorum. Ürün, on yıl içinde toplamda iki yıla denk gelecek kadar çalışmasına rağmen başından beri performans sorunları yaşadık. 2020 yılında kompresör arızalandı ve değiştiril...

Buzdolabı arızası için yetkili servisi aradım, 3 gün sonraya randevu verdiler. 3 gün sonra gelip arıza tespiti yaptılar. Servisi aradığımda arızayı belirtmiştim, geldiklerinde tekrar arızayı söylediler. Parça siparişi için gittiler, 4 gün sonra parça gelecek, kabul ederseniz dediler. 10 gün beklemek...

Klima aldık, ama keşke almasaydık! Daha kutuyu açar açmaz kumanda kırık, ekran çalışmıyor, tuşlar basmıyor. Servis “Yenisini getireceğiz” dedi, tamam dedik. Ama ne oldu? 13 gün boyunca oyaladılar, sonra ellerinde ne varsa getirmişler. Getirdikleri şey Beko kumandası değil, alibaba’dan 50 TL’ye alınm...

15.07.2025 tarihinde almış olduğum Beko marka buzdolabı için ek garanti yaptırmak istedim ve bunun için eve kurulum için gelen servis yetkilisi taksit yapılacağını söyleyip bankayı aramamı söyledi ve hemen ertesi günü bankayı aradığımda böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Ve bende cayma ha...

Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığımız Beko marka buzdolabımız yaklaşık 2 aydır soğutmama sorunu yaşamaktadır. Bu süre içinde 3 kez servis kaydı açtırmamıza rağmen ancak 3. gelişte sorunun gaz kaçağı olduğu tespit edilmiştir. Servis, cihazın 2 gün içinde onarılıp tarafımıza teslim edileceğini belirtmi...

Dün Malatya Asaflar Beko bayisinden mobil klima satın aldım ama beğenmedik, kullanışlı bir ürün değil. Aynı gün, iki saat içinde tekrar iade etmek istedim fakat kabul etmediler. Müşteri hizmetleri ve servis de iade alınmayacağını söylediler. Aynı gün içinde bile yardımcı olmadılar. Üstelik koşulsuz ...

İşletmeme ait pos cihazı 18.07.2025 tarihinde arıza nedeniyle Beko yetkili servise gittim parça olmadığını ve 22.072025 tarihinde geleceğimi cihazında o tarihte bırakılması istenildi bizde teslim ettik. Cihazımın arızası hala giderilmedi. Servis ile yaptığımız görüşmede 26.07.2025 tarihinde parçanın...

İstanbul Üsküdar Galeri Erdoğan Beko bayisinden gidip beğenerek aldığımız dolap yerine başka bir ürün gönderildi. Bayi, kodu yanlış girdiğini söyledi ancak genel merkeze kodu doğru girdiğini belirtmiş. Hiçbir şekilde değişim ve iade yapılmıyor, kendi istedikleri ürünü gönderdiler ve 8 gündür yeni ür...

Kullanmakta olduğum, garantisi devam eden Beko Google TV markalı televizyonumun kumandası, 1,5 sene içinde durduk yere bozuldu. Servisi aradığımda, ne teknik servis ne de çağrı merkezi müşteri memnuniyeti sağlıyor. Her aradığımda 'ilgilenileceği' söyleniyor fakat teknik servis daha gelmeden, kumanda...

Sayın Yetkili, İstanbul ili Bahçelievler ilçesinde bulunan binamızda, Luxury Life Suites otelimiz için toplu olarak satın aldığımız klimaların üç adedinin arızalı olduğu uzun bir süredir tarafımızca tespit edilmiştir. Söz konusu klimalar M****** A******* adına alınmış olup, marka tercihimizi Beko/A...

25 Nisan 2024 tarihinde Beko markasına ait ekolojik invertör klima satın aldım. Ancak cihaz, kurulduğu ilk günden bu yana odayı soğutmakta ciddi anlamda yetersiz kalıyor. Klima çalışıyor. Gibi görünse de ortamdaki sıcaklık neredeyse hiç değişmiyor. Yaşadığımız sorunu defalarca Beko servisine bildir...

Sayın Yetkili, Beko buzdolabımın dondurucu kısmı gayet iyi çalıştığı halde, üst soğutma kısmı çalışmadığından 03.07.2025 günü Nazilli yetkili servis görevlisi H**** Bey, buzdolabının anakartının arızalı olduğunu ve ellerinde malzeme bulunmadığını, İzmir'den geleceğini bildirdi. İki iş günü sonra yen...

05.07.2025 tarihinde Balıkesir'de Beko yetkili bayisinden CMXT9120 model çamaşır makinesi satın aldım. İkamet ettiğim şehir olan İzmir Karşıyaka'ya teslim edilmesini talep ettim. Satın alımı yaptığım kurum, bana ürünümün en geç 10 gün içerisinde teslim edileceğini belirtti. Uzun uğraşlar sonucu ürün...

2024 yılının Eylül ayında yeni taşındığım eve Beko'dan sekiz parça beyaz eşya aldım. Fakat aldığım 683721 EI 83 cm 720 litre numaralı buzdolabından aşırı derecede ses geliyordu. Daha yeni aldığım buzdolabı arızalı çıkmıştı. Üstelik içinde bozulan yiyecekler de cabası. Dünya kadar yiyecek attık. Serv...

Beko buzdolabımızın soğutma problemi için acil teknik destek talebimizin üzerinden 8 iş günü geçti ve hala çözüm sağlanmadı. Yemeklerimizin bozulduğunu, evde 2 küçük çocuk olduğunu belirtmemize rağmen herhangi bir öncelik planlaması yapılmadı. Buzdolabı gibi temel ve kritik bir beyaz eşyanın yedek ...

Yaklaşık 8 yıldır Arçelik tezgah altı su arıtma 3140 sfc kullanıyorum. Filtreleri garanti bitiminden beri, Müşteri hizmetlerini arayıp güncel fiyat istek talebinde bulunuyorum, mh ilgili servise talep açıyor, İlgili servis arıyor ve fiyatını veriyor, bende filtreleri sipariş ediyorum, ürün eve geli...

Merhaba www.beko.com.tr buzdolabı siparişinde bulundum sonrasında 02223400440 numaradan bir kişi ile görüştüm ortalama teslimat süresini 15 gün arasında olduğunu iletti. Net bir teslim süresi alamadım. Erken de gelebilir 15 gün de olabilir şeklinde cümleler kuruldu. Tarafına şuanda bir buzdolabımın...