Beko müşteri memnuniyeti

Yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum Beko 670531EB model buzdolabımın buzluk çekmecesi, çekmeceleri hiçbir zaman tam doldurmamama ve çok dikkatli, zorlamadan kullanmama rağmen 23–24 Aralık 2025 tarihinde hafifçe çekerken ansızın kırıldı. Çekmecelerin malzeme olarak hassas göründüğünü ilk günden f...

Beko marka practiclean ankastre ocağı yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 1 yıl içinde ocak düğmelerinden biri kırıldı, ardından zaman içinde diğerleri de sırayla kırılarak şu an tüm düğmeler kullanılamaz hâle geldi. Bir ankastre ocak düğmesinin bu kadar kısa sürede ve hepsin...

2017 yılında İstanbul Küçükçekmece, Halkalı’da bulunan Beko bayisinden ailem için Beko marka çamaşır makinesi ve Beko marka bulaşık makinesi satın aldık. O dönemden bu yana bayi, ürünlerin depoda olduğunu söyleyerek teslimatı sürekli erteledi. Yaklaşık bir yıl öncesine kadar “depolarda bekliyor” den...

Beko 5761540600 No Frost model buzdolabımızın dondurucu bölmesindeki çekmecelerden biri, evimizde tamamen normal ve dikkatli kullanım esnasında, sadece çekme hareketi yapılırken gövdesinden ayrılarak kırılmıştır. Uzun süredir güvenle kullandığımız ve kalitesine inandığımız bir markada böyle bir soru...

2021 yılında İstanbul Esenyurt’taki bir Beko bayisinden satın aldığım Beko CM 10120 model çamaşır makinesini kullanıyorum. Makinenin deterjanlık altında yaklaşık iki yıldır devam eden belirgin bir paslanma sorunu var ve bu süre boyunca ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Nispeten yeni sayılab...

Beko SD 8161 şarjlı süpürgeyi Haziran 2025’te Merzifon/Amasya Beko şubesinden, buzdolabıyla birlikte yaklaşık 20 bin tl peşin ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun değilim. Süpürge toz ve saç haricinde neredeyse hiçbir şeyi düzgün şekilde çekmiyor. Yere dökülen ...

Beko Markası Kurutma makinesi Cihaz Sesli Ve Sarsıntılı Çalıştığı İçin Bursa / Mustafakemalpaşa Beko Yetkili Servisine Arıza Kaydı Açılıp makine Servise Alındı. Servise Giderken makine Hiçbir Çizik Vs. Yoktu Makine Servisten Teslimat İçin Geldiğinde Makinede Çizikler ve Başka Arızalar Oluştu. Servis...

Beko’dan hiçbir ürün satın almamama rağmen telefonuma düzenli olarak “Aldığınız ürün memnuniyeti”, “Anket” ve “Hizmet fişi” gibi içeriklerde SMS’ler geliyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Mesajlar bazen haftalık, bazen de gün içinde bile gelebiliyor. Bu SMS’lerin tarafıma gönderilm...

Beko şube mağduriyeti, sıfır profesyonellik... Beko Aykoç Gaziosmanpaşa Şubesi’nden, e*** ve k*** Bey aracılığıyla bir adet buzdolabı ve bir adet kurutma makinesini toplam 57.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Buzdolabını başka birine hediye olarak aldım. Faturası 16 Aralık 2025 tarihli. Ürünler tes...

27.11.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros içinde bulunan Kılıçlar Mobilya bayisinden Beko marka bir televizyon satın aldım. Geçen yıl yine aynı bayiden Beko televizyon almış ve memnun kaldığım için bu kez daha büyük bir model tercih ettim. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tarafıma...

Beko markalı kurutma makinemin kazanı yaklaşık bir ay önce kırıldı. Yetkili servisi çağırdığımda, sorunun fabrika hatası olduğunu açıkça ifade ettiler ancak makinenin garantisi bittiği için işlem için benden ücret talep ettiler. Yedi yıllık bir makine olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası olmadı...

Arçelik / Beko marka 12.000 BTU klimamı online alışveriş yoluyla satın aldım. Ürünün garanti bitiş tarihi 20 Kasım 2025 olmasına rağmen, klimam 1 Aralık tarihinde arıza yaptı ve ısıtma fonksiyonu çalışmamaya başladı. Yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde anlatarak müşteri memnuniyeti birimine e-pos...

27 Kasım’da beko.com.tr üzerinden Fito ile indirim kuponu kullanarak bir yazar kasa pos cihazı satın aldım. Normal satış fiyatı 7.999 TL olan ürünü kupon ile birlikte 5.999 TL olarak ödedim. Daha önce de Beko marka yazar kasa pos kullandığımız için tüm firma bilgilerimiz sistemde kayıtlıydı, bu yüzd...

İstanbul Sultangazi’deki Beko bayisinden derin dondurucu, buzdolabı, kurutma makinesi ve CMXD 9100CM model çamaşır makinesi satın aldık. Ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen teslimat süreci bu sürenin oldukça üzerine çıkarak gecikmeli şekilde tamamlandı. Buna rağmen, 29...

Beko 5045L model bulaşık makinesini 14.06.2023 tarihinde İstanbul Üsküdar Emaar AVM’den 9.150 TL ödeyerek satın aldım. Makinenin üst sepeti çıkmadığı için tüm temizliğini yapmama rağmen üst kısımdan su püskürtme sorunu yaşamaya başladım ve bunun üzerine yetkili servisi aradım. Servis eve gelip ince...

Ankara Gölbaşı'nda bir Beko mağazasından buzdolabı çamaşır makinesi bulaşık makinesi aldım. Ürünün kontrolünü yapıp gönderen yer, servis, müşteri hizmetleri ve ürünler nedeniyle mağduriyetlerim sesli, yazılı ve videolu kayıtlı. En son tarafıma ücret iadesi yapılacak dendi benim de isteğimle 2 üründe...

20/11/2025'de Beko bayisinden klima satın aldım. 22/11/2025'de ise servis yetkilileri kurulumu gerçekleştirirken evimin seramik fayanslarına zarar vermiştir. Montaj sırasında dış ünite yere sürüklenerek çekilmiş ve seramik fayanslarda gözle görülür hasar oluşmuştur. Konuyla ilgili firma bünyesinde ç...

07.11.2025 tarihinde gece saat 00.30 civarında, uyuduğumuz sırada Beko BDE 6062 G model davlumbazımızın kontrol paneli olan ön cam kısmı kendiliğinden patlayarak mutfağın her yerine cam parçaları dağılmış halde bulduk ve büyük bir şok yaşadık. Olay ilk kez gerçekleşti ve bu durum hem güvenliğimiz he...

20 Ekim tarihinde İstanbul’da annem adına Beko’dan yeni bir buzdolabı ve kurutma makinesi satın aldık. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Her gün aranıp “bugün ürününüz gelecek” deniyor fakat teslimat günü yaklaştığında “yoğunuz, bugün getiremiyoruz” diyerek sürekli ert...