to read complaints and reviews, or file yours.Beko Cam Silme Robotunda İz Bırakma Ve Su Damlama Sorunu
03.07.2026 tarihinde Bursa Beşyol semtindeki Fera Beko şubesinden Beko csr 55 b cam silme robotu satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde ilk kez denememe rağmen performansı beklentimi kesinlikle karşılamadı.
Robot camları temizlemek yerine belirgin silme izleri bırakıyor. Aynı camı dört kez, farklı bezlerle temizletmeme rağmen bu izler kaybolmadı. Ayrıca cihaz dik konumda çalışırken zaman zaman alt su püskürtme memesinden su cama püskürtülmek yerine aşağı doğru damlıyor. Bu durumun sonucunda cam üzerinde hem su lekeleri hem de tekerlek izleri oluşuyor.
Su haznesini arıtılmış içilebilir su ile doldurdum, mikrofiber bezleri talimatlara uygun şekilde kullandım ve cihazın farklı temizlik modlarını denedim. Tüm bu denemelere rağmen yaklaşık 11.000 TL ödeyerek aldığım bu üründen beklediğim temizlik performansını kesinlikle alamadım. Ürünü henüz 1 gün önce almış olmama rağmen ilk kullanımda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Beko’dan, yaşadığım sorunun detaylı olarak incelenmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında ürün iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko/Arçelik benim için artık bitti çok netim. Ürünün yaptığı performans videosunu ekledim. Hafif temiz camda denedim daha kirliye başlamadım hiç camdan yukarı tırmanamıyor aynı yerde gidip geliyor nozzle lardan su damlatıyor camın sonuna gelirken su atıyor temizlik bitmeden temizlik tamamlandı deyip programı sonlandırıyor daha camın yarısını bile silmedi Bana sattıkları ürünün müşteriye vaat edilen performansla alakası yok resmen paramla eziyet çekiyorum çok zoruma gitti bu durum asla ama asla bu durumu hayatım boyunca unutmuycam iade de almamak ne demek günlerdir aranmıyorum müşteri yetkilisi tarafından.
