to read complaints and reviews, or file yours.N11 üzerinden 15 Mart 2026 tarihinde 42.799 TL ödeyerek Dreame l40 Ultra ae robot süpürge satın aldım. Cihazı yalnızca 4...–5 kez kullanmışken, toz torbası takılı olmasına rağmen “Toz toplama torbası takılı değil” hatası vermeye başladı. Bunun üzerine 30 Ağustos’ta cihazı yetkili teknik servis olan BDH
Dreame marka L10s Pro Gen 2 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde cihazım en az 20 kez BD...H Bilişim yetkili servisine gitti, ancak hiçbirinde sorunlarım kalıcı olarak giderilmedi. Son olarak Dreame Global’in yönlendirmesiyle ürünün iadesi için servis raporu düzenlenmesi
11.03.2025'te Media Markt'tan 37.999 TL'ye aldığım Dreame l20 Ultra robot süpürgemi, garanti kapsamında defalarca Dreame... Türkiye yetkili servisi BDH Bilişim'e göndermek zorunda kaldım. Cihazda sürekli şarjının bitmesi, kendiliğinden alakasız noktalarda durup kapanması, istasyona dönememesi ve fırça
Dreametech l40 Ultra robot süpürgem garanti kapsamındayken temiz su haznesiyle ilgili bir arıza yaşamaya başladım. Robot... üniteden çıktıktan sonra temiz su haznesinden su vermeye devam ediyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi sorun oluşturuyor. Bu nedenle ürünü 15.09.2026 tarihinde İstanbul Malte
17.09.2025 tarihinde satın aldığım Dream l40 robot süpürgeyi henüz bir yıl dolmadan arıza vermesi üzerine BDH Bilişim De...stek Hizmetleri’ne servise gönderdim. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen ilk arıza olarak otomatik toz boşaltma yapmama sorunu ortaya çıktı ve bu sebeple ürünü servise verdim.
Dream X50 Ultra Complete model robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce aldım. İlk başta kirli suyu hazneye çekmeme sorunu yaş...adım ve bu nedenle BDH teknik servise gönderdim. Servisten yapıldı denilerek geri geldi ancak kısa bir süre sonra bu kez farklı sorunlar çıkmaya başladı. Cihaz temizlik sırasında
Dreame l40 Ultra ae robot süpürgemde lavabo kısmında su birikmesi sorunu yaşıyorum. Ürünü 1–2 kez kullandıktan sonra her... seferinde aynı problem ortaya çıkıyor. Bu nedenle ürünü ilk olarak 27.07.2026 tarihinde, ardından da 18.08.2026 tarihinde olmak üzere iki kez BDH servisine gönderdim. Ancak ürün h
Dreame marka robot süpürgeyi 22 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 11.499 TL bedelle ...satın aldım. Ürün garanti kapsamında. Ay başında cihaz süpürmeyi bıraktı ve ekranda -30 hatası vermeye başladı. BDH Bilişim teknik destek hattını aradığımda telefonda bazı denemele
Xiaomi h40 model robot süpürgem arıza yaptığı için Xiaomi müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 4 Ağustos 2026 tarihind...e BDH Bilişim Destek Hizmetleri a. Ş’ye onarım için gönderdim. Aradan 1 ay 5 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hala teslim edilmedi. Ürünün tamir edildiği söylenmesine rağmen ne ürü
BDH Bilişim Ankara’ya Dreame l40 Ultra ce model robot süpürgemle ilgili yaşadığım ciddi sorun ve sonrasında verilen hizm...etten duyduğum memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Cihazı aldıktan 6 ay bile dolmadan “yan fırça sarılı” hatası vermeye başladı. Bunun üzerine 05.07.2026 tarihinde servise başv
"Ürünümün değişimi daha üst model ile yaptıkları için BDH iletişime teşekkür ederim"
Dreame D10s RLS3L robot süpürgemin lidar sensörü bozulduğu için 08.06.2026 tarihinde BDH Bilişim Destek Hizmetleri tekni...k servisine kayıt açarak cihazı, şarj istasyonu ve şarj istasyonu kablosu ile birlikte özenle paketleyip kargoya verdim. 11.06.2026 tarihinde tarafıma ürünümün garanti dışı olduğu
"Daha önce Dreame r20 Ultra robot süpürge ve esnek adaptörün uyumluluğu konusunda yaşamış olduğum mağduriyet, Teknosa bünyesinde görev yapan Sercan Bey’in konuya gösterdiği ilgi ve yaptığı girişimler sonucunda çözüme kavuşturulmuştur. Sercan Bey, yaşanan durumu yakından takip ederek gerekli görüşmeleri yapmış ve ilgili esnek adaptörün tarafıma gönderilmesini sağlamıştır. Sorunumun çözülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması konusunda göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve çabalarından dolayı kendisine özellikle teşekkür ederim. Yaşanan ilk süreçte her ne kadar mağduriyet yaşamış olsam da, Sercan Bey’in uğraşları ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde konu olumlu şekilde sonuçlanmıştır. Teknosa’ya ve özellikle Sercan Bey’e müşteri memnuniyetine göstermiş oldukları hassasiyet nedeniyle teşekkür ederim"
2026 yılının Mart ayında satın aldığım Dream d9 Max robot süpürge, kullanımın yaklaşık üçüncü ayında “lider sensör tampo...n arızası” uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine cihazı BDH Müşteri Hizmetleri aracılığıyla teknik servise gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra cihaz “onarılmış” denilerek tarafıma ge
Dreame L10s Pro Ultra Heat Robot Süpürge (beyaz) cihazımı kendi kendine kapanma arızası nedeniyle 19.06.2026 tarihinde B...DH teknik servisine gönderdim. Buna rağmen bildirilen arızaya yönelik herhangi bir çözüm üretilmedi, bunun yerine sorunla ilgisi olmayan su pompasının değiştirildiği belirtilerek ü
Drama X50 robot süpürgeyi kısa süre önce satın aldım. Cihaz istasyona gitmediği için, ürünü aldığım yer aracılığıyla ser...vise gönderdim. Ürünü gönderirken kutusunu ve içindeki koruyucu malzemeleri özenle, sağlam bir şekilde paketleyip yolladım. Servisten dönüş yapıldığında, garanti kapsamına girmedi
Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi yan fırça hatası nedeniyle 22 Haziran’da kargoya vererek BDH Bilişim teknik servisine g...önderdim. Ürün tamirden geldikten sonra kutusundan çıkarıp kurulumu yaptım ve daha ilk kullanımda bu kez ana fırça hatası verdi. Günlerce tamir süresi bekledikten sonra, cihazı tek
Dream marka Dream d9 robot süpürgemi 4.05.2026 tarihinde arızası nedeniyle yetkili servis olarak yönlendirilen BDH Biliş...im servisine gönderdim. Cihaz için önce turbo fan motoru arızası denilerek yaklaşık 4.400 TL ödeme talep edildi; bu ücreti ödedikten sonra bu kez ana kart arızalı denilerek yaklaşı
BDH İletişim aracılığıyla aldığım Dream X40 Ultra robot süpürgemin su pompasında, ürün daha 4 aylıkken arıza yaşadım. Te...knik servis yönlendirmesiyle ürünü kargoyla BDH İletişim’e gönderdim. Ancak robot süpürge nasıl bir işlem gördüyse, bana geri geldiğinde bu kez su seviyesi az ve toz torbası takılı
Dream L10S Ultra robot süpürgeme sesinde değişiklik olduğu için 05.03.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdi...m. Cihazım yaklaşık 4 aydır sürekli BDH Ankara ve Dream servisi arasında gidip geliyor, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderiliyor ancak üründe hiçbir düzelme olm
Dreame marka robot süpürgeyi satın aldığım ilk gün cihaz lazer sensörü hatası verdi. Bunun üzerine Dreame müşteri hizmet...leriyle iletişime geçtiğimde, ürünün servise gönderilmesi gerektiği ve yetkili servis olarak BDH İletişim ile çalıştıkları bilgisi verildi. Ürün bu doğrultuda BDH İletişim servisin
Dreame ls10 Pro marka robot süpürgemi 08.05.2024 tarihinde Dreame satıcısından, Hepsiburada üzerindeki Dreame’nin kendi ...sayfasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili ve garanti süresi 08.05.2026 tarihinde sona ermektedir. Cihaz bir süre sonra paspas kısmı silmemeye, çalışırken de normalden çok daha
Dreamultra X40 robot süpürgem yaklaşık iki ya da iki buçuk ay kadar önce, uygulama üzerinden filtrenin değiştirilmesi ge...rektiğine dair tarafıma bildirim gönderdi. Ben de yine aynı sistemde yer alan mağaza üzerinden filtre siparişi vermek istedim. İki adet filtrenin yaklaşık 844 TL civarında bir bede
Dreame marka robot süpürgem lazer mesafe sensörü hatası verdiği için 09.03.2026 tarihinde BDH Bilişim Destek Hizmetleri ...servisine teslim ettim. Cihazı teslim ederken birebir görüşmede tarafıma ürün için değişim talebi açılacağı söylendi. O tarihten bu yana servisle iletişimimi mail üzerinden sürdür
