Teknosa Servisinde Robot Süpürge Durumu Hakkında Bilgi Eksikliği

03.10.2026 tarihinde Nata Vega Teknosa şubesine Dreame l40 Plus robot süpürgemi (beyaz) teknik servise teslim ettim, ancak o günden beri ürünümle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Mağaza, yetkili servis olarak BDH Bilişim Teknik Hizmetleri’nin telefon numarasını verdi, fakat bu numaradan kesinlikle kimseye ulaşamıyorum.

Servis kayıt numaram th846914. 03.10.2026 tarihindeki ilk kayıt sonrasında 14.10.2026 ve 23.10.2026 tarihlerinde adıma tekrar servis kaydı oluşturulduğuna dair SMS aldım ve her mesajda ürünün “yolda” olduğu belirtiliyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün ne elime ulaştı ne de bana teslimatla ilgili net bir tarih verildi.

Hem servisten hem de Teknosa’dan net bir bilgi alamadığım için mağdur durumdayım. Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve robot süpürgemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.