to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi h40 model robot süpürgem arıza yaptığı için Xiaomi müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 4 Ağustos 2026 tarihind...e BDH Bilişim Destek Hizmetleri a. Ş’ye onarım için gönderdim. Aradan 1 ay 5 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hala teslim edilmedi. Ürünün tamir edildiği söylenmesine rağmen ne ürü
Xiaomi Vacuum s20+ robot süpürgemi 10 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne gönderdim. Bildiğim ...kadarıyla 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılması gerekirken, aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Ürünün şu an hangi aşamada olduğu, se
BDH Bilişim Ankara’ya Dreame l40 Ultra ce model robot süpürgemle ilgili yaşadığım ciddi sorun ve sonrasında verilen hizm...etten duyduğum memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Cihazı aldıktan 6 ay bile dolmadan “yan fırça sarılı” hatası vermeye başladı. Bunun üzerine 05.07.2026 tarihinde servise başv
"Ürünümün değişimi daha üst model ile yaptıkları için BDH iletişime teşekkür ederim"
Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgemi Hepsiburada üzerinden 64.999,00 TL bedelle satın aldım. Ürün garanti kapsamınd...ayken, yaşadığım “sürekli mop takılı değil” uyarısı nedeniyle Dreame yetkili servisi BDH Bilişim’e 05.05.2026 tarihinde onarıma gönderdim. Cihaz ancak 17.06.2026 tarihinde İstanbul
Dream L10s Pro Gen2 robot süpürgemi, alt kısmındaki şarj noktalarından birinin içeri göçmüş olması nedeniyle şarj istasy...onuna tam oturmadığı ve bu yüzden şarj olmadığı için Dream çağrı merkezi üzerinden BDH isimli yetkili servise gönderdim. Ürünüm bana geri geldiğinde ise hem süpürgenin içindeki toz
Dreame D10s RLS3L robot süpürgemin lidar sensörü bozulduğu için 08.06.2026 tarihinde BDH Bilişim Destek Hizmetleri tekni...k servisine kayıt açarak cihazı, şarj istasyonu ve şarj istasyonu kablosu ile birlikte özenle paketleyip kargoya verdim. 11.06.2026 tarihinde tarafıma ürünümün garanti dışı olduğu
"Daha önce Dreame r20 Ultra robot süpürge ve esnek adaptörün uyumluluğu konusunda yaşamış olduğum mağduriyet, Teknosa bünyesinde görev yapan Sercan Bey’in konuya gösterdiği ilgi ve yaptığı girişimler sonucunda çözüme kavuşturulmuştur. Sercan Bey, yaşanan durumu yakından takip ederek gerekli görüşmeleri yapmış ve ilgili esnek adaptörün tarafıma gönderilmesini sağlamıştır. Sorunumun çözülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması konusunda göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve çabalarından dolayı kendisine özellikle teşekkür ederim. Yaşanan ilk süreçte her ne kadar mağduriyet yaşamış olsam da, Sercan Bey’in uğraşları ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde konu olumlu şekilde sonuçlanmıştır. Teknosa’ya ve özellikle Sercan Bey’e müşteri memnuniyetine göstermiş oldukları hassasiyet nedeniyle teşekkür ederim"
Dreame L10s Pro Ultra robot süpürgeyi yaklaşık iki ay kadar sorunsuz kullandım ancak sonrasında cihaz sürekli “ana fırça... hatası” vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü BDH teknik servise götürdüm, tamir ettiklerini söyleyip çalışır halde teslim ettiler. Cihazı kullanmaya devam ederken bu kez koltuk a
2026 yılının Mart ayında satın aldığım Dream d9 Max robot süpürge, kullanımın yaklaşık üçüncü ayında “lider sensör tampo...n arızası” uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine cihazı BDH Müşteri Hizmetleri aracılığıyla teknik servise gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra cihaz “onarılmış” denilerek tarafıma ge
Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgemi 8 Haziran 2026 tarihinde Ankara BDH servisine garanti kapsamında teslim ettim.... Ürünüm için 20 iş günü yasal tamir süresi dolduktan sonra para iadesi talebinde bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Dreame L10s Pro Ultra Heat Robot Süpürge (beyaz) cihazımı kendi kendine kapanma arızası nedeniyle 19.06.2026 tarihinde B...DH teknik servisine gönderdim. Buna rağmen bildirilen arızaya yönelik herhangi bir çözüm üretilmedi, bunun yerine sorunla ilgisi olmayan su pompasının değiştirildiği belirtilerek ü
Drama X50 robot süpürgeyi kısa süre önce satın aldım. Cihaz istasyona gitmediği için, ürünü aldığım yer aracılığıyla ser...vise gönderdim. Ürünü gönderirken kutusunu ve içindeki koruyucu malzemeleri özenle, sağlam bir şekilde paketleyip yolladım. Servisten dönüş yapıldığında, garanti kapsamına girmedi
Dreame d9 marka robot süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Orijinal pil ömrü bitince kendim 3 adet pil aldım ancak ...bu pilleri kullanamadığım için cihazı 15.06.2026 tarihinde BDH firmasına ait yetkili servise gönderdim. Servis benden yaklaşık 6.000 TL civarında pil ücreti talep etti, bu ücreti ö
Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi yan fırça hatası nedeniyle 22 Haziran’da kargoya vererek BDH Bilişim teknik servisine g...önderdim. Ürün tamirden geldikten sonra kutusundan çıkarıp kurulumu yaptım ve daha ilk kullanımda bu kez ana fırça hatası verdi. Günlerce tamir süresi bekledikten sonra, cihazı tek
Dream marka Dream d9 robot süpürgemi 4.05.2026 tarihinde arızası nedeniyle yetkili servis olarak yönlendirilen BDH Biliş...im servisine gönderdim. Cihaz için önce turbo fan motoru arızası denilerek yaklaşık 4.400 TL ödeme talep edildi; bu ücreti ödedikten sonra bu kez ana kart arızalı denilerek yaklaşı
BDH İletişim aracılığıyla aldığım Dream X40 Ultra robot süpürgemin su pompasında, ürün daha 4 aylıkken arıza yaşadım. Te...knik servis yönlendirmesiyle ürünü kargoyla BDH İletişim’e gönderdim. Ancak robot süpürge nasıl bir işlem gördüyse, bana geri geldiğinde bu kez su seviyesi az ve toz torbası takılı
Dream L10S Ultra robot süpürgeme sesinde değişiklik olduğu için 05.03.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdi...m. Cihazım yaklaşık 4 aydır sürekli BDH Ankara ve Dream servisi arasında gidip geliyor, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderiliyor ancak üründe hiçbir düzelme olm
Dreame marka robot süpürgeyi satın aldığım ilk gün cihaz lazer sensörü hatası verdi. Bunun üzerine Dreame müşteri hizmet...leriyle iletişime geçtiğimde, ürünün servise gönderilmesi gerektiği ve yetkili servis olarak BDH İletişim ile çalıştıkları bilgisi verildi. Ürün bu doğrultuda BDH İletişim servisin
Dreame ls10 Pro marka robot süpürgemi 08.05.2024 tarihinde Dreame satıcısından, Hepsiburada üzerindeki Dreame’nin kendi ...sayfasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili ve garanti süresi 08.05.2026 tarihinde sona ermektedir. Cihaz bir süre sonra paspas kısmı silmemeye, çalışırken de normalden çok daha
Dreamultra X40 robot süpürgem yaklaşık iki ya da iki buçuk ay kadar önce, uygulama üzerinden filtrenin değiştirilmesi ge...rektiğine dair tarafıma bildirim gönderdi. Ben de yine aynı sistemde yer alan mağaza üzerinden filtre siparişi vermek istedim. İki adet filtrenin yaklaşık 844 TL civarında bir bede
Dreame marka robot süpürgem lazer mesafe sensörü hatası verdiği için 09.03.2026 tarihinde BDH Bilişim Destek Hizmetleri ...servisine teslim ettim. Cihazı teslim ederken birebir görüşmede tarafıma ürün için değişim talebi açılacağı söylendi. O tarihten bu yana servisle iletişimimi mail üzerinden sürdür
Yettii marka robot süpürgemi sponsorluk arızası nedeniyle Nisan 2025’te BDH Servis’e gönderdim. Ürün yaklaşık 10 aydır s...erviste görünüyor ve şu anda nerede olduğu belli değil. Tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi ürünüm de hâlâ teslim edilmedi. Servisi aradığımda ürünün Datefe deposuna gönderild
Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus model süpürge robotunu Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu y...ana cihaz toplamda 3 defa arıza yaptı ve her seferinde BDH servisine göndermek zorunda kaldım. İki kez aynı arızadan, bir kez de farklı bir arızadan dolayı servis gördü. Her seferi
