Bauhaus ürün değişimi

Bayrampaşa Bauhaus mağazasından 2022 yılının Ekim ayında Makita marka bir hilti satın aldım. Ürünü alırken özellikle garanti süresini sordum ve bana 5 yıl garantili olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ürün arıza yapınca garanti kapsamında işlem yapılması için servise gönderild...

Kağıthane Bauhaus mağazasından satın aldığım Brennenstuhl marka dijital zaman saati (Model: DT de 3655 v2) ürünü, henüz 5 ay içerisinde pili bittiği için kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünün pilini değiştirmek istediğimde cihazın arka kapağında bulunan vidaların özel “3 noktalı” tornavida gerektirdi...

1 Haziran tarihinde Bauhaus’tan aldığım Veito marka su ısıtıcı, yaklaşık iki aydır suyu ısıtmıyor. Bunun üzerine firmanın yetkili servisini aradığımda, anlaşmalarının bittiğini, bu nedenle kendimin halletmem gerektiğini söylediler. Daha sonra ürünü satın aldığım Bauhaus ile görüştüğümde ise, ilk eta...

Bauhaus Kozyatağı şubesinden yaklaşık 5 ay önce satın aldığım siyah renk musluk ve gider tıpasının rengi, son 1 aydır belirgin şekilde atmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri h...

Bauhaus online üzerinden 06.11.2025 tarihinde satın aldığım şarkı söyleyen Noel Baba ürünü, 28.11.2025 tarihinde arızalanarak dans etmeyi kesti. Aynı gün itibarıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve o tarihten sonra neredeyse her gün yazışmama rağmen arızalı Noel ...

12.12.2025 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden XZ9491755367 numaralı siparişim ile Star Mini bahçe takımını satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kusurlu olduğu için değişim talebinde bulundum. Değişim için tüm ürünleri teslim etmem gerektiği, üstelik kargo firmasına benim götürmemin zorunlu ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Bauhaus Online üzerinden “Yılbaşı Ağacı Süsü Sıcak Hava Balonu 16 cm” ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 9441144124, ürün kodu ise 61554948’tir. Gelen iki ürün de kırık çıktı. Bunun üzerine talebim doğrultusunda değişim yapıldı ancak bu kez sadece bir adet ...

Bauhaus'tan M***** bahçe takımı aldım, 18 Aralık'ta teslim edildi. Görsellerde de göreceğiniz gibi, kolinin ağzı açık ve her yeri yırtık bir şekilde geldi. Mobilyanın kol kısmı ise, yine görsellerini paylaşacağım, kırık olarak ulaştı. Kargo şirketinden ürünü geri almalarını, tutanak tutarak iade etm...

+4

23 Kasım’da Bauhaus internet sitesi üzerinden Lorin akordiyon kapı satın aldım. Ürün elime hasarlı ulaştığı için WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden değişim talebinde bulundum. Bana ürünü anlaşmalı oldukları kargo firması ile depolarına göndermem söylendi ve ben de 25 Kasım’da ürünü kargo ile depo...

İsonem marka LP. N:02832 kodlu şeffaf yalıtım ürününü Bauhaus Beylikdüzü şubesinden satın alarak banyo zemininde, alt kata su gitmesini engellemek amacıyla kullandım. Ürünü, ambalaj üzerindeki kullanım talimatlarına birebir uyarak uyguladım. Ancak uygulamadan yaklaşık 1 ay sonra yüzeyde hafif hafif ...

Beylikdüzü Bauhaus mağazasından 20.05.2024 tarihinde bahçe mobilyası satın aldım. Yaklaşık 1,5 yılın sonunda ürünün plastik bağlayıcı parçaları durduğu yerde kendiliğinden koptu ve ürün zarar gördü. Ürünü alırken garantiyle ilgili herhangi bir olumsuz bilgilendirme yapılmadı. Sorun sonrası önce Bey...

Dewalt marka dcf961 ty1 model ürünümü, şarjlı somun sıkmanın en güçlü modellerinden biri olduğu için özellikle tercih ederek, 03.04.2025 tarihinde Bauhaus mağazasından 5 yıl garantili olarak satın aldım. Bauhaus ve Dewalt markalarının güvenilirliğine güvenerek bu ürünü aldım ancak ürünümün hem Bauha...

Nisan ayında Bauhaus İçerenköy şubesinden, resim atölyem için Adore Ofis Çalışma Masası L model ve aynı markanın anahtarlı kapaklı kitaplık ürününü satın aldım. Toplamda 30 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kurulumdan önce bazı yerlerinde suntaların göründüğünü fark etmiştim, ancak o aşamada iad...

30.05.2024 tarihinde Bauhaus internet mağazasından 12.500 TL tutarında aldığım bahçe oturma grubu, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen oturulan yerlerinden koptu. Bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor. Ürünle ilgili yaşadığım bu problem üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve misli ile değişi...

Bauhaus internet sitesinden 8901252576 numaralı sipariş ile Pelikan 81515 Dolap İçi Çöp Kovası 13 litre Gri ürününü satın aldım. Ürün eksik parça ile gönderildi ve bu durumu hem telefon hem de WhatsApp canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine bildirdim. Eksik parçanın tedarik edilemediği söylendi...

03/07/2025 tarihinde Bursa Nilüfer Bauhaus mağazasından 270 cm Torino model bahçe şemsiyesi satın aldım. Şemsiyeyi toplamda sadece iki kez kullandım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda üst bölgedeki plastik kapak kırıldı. Bu parça, şemsiyenin tüm sistemini bir arada...

Merhabalar, Bauhaus'tan Liya oturma grubu aldım. İlk gelen oturma grubu hatalıydı. Değişim talep ettim, 1 ay sonra değişim ürünü geldi fakat yine kusurlu çıktı. 2 ay boyunca bekledim. Bauhaus ekibiyle görüşüyorum, tamam diyorlar fakat hiçbir ilerleme olmuyor.

21.12.2024 tarihinde Marmara Forum Bauhaus mağazasından aracım için kompresör almaya gittim. Farklı bir ürün alacakken satıcı çalışan "Abi, bunu al, bunlar 1 sene garantili oluyor. Bir sorun olursa değiştiririz" dedi ve ben de masrafa girerek Kobb marka kompresörlerden aldım. 6 aylık kullanımım boyu...

Bauhaus'tan lazer metre aldım. Ürünü açtığımda sorunlu çıktı. Antalya Bauhaus (Erasta AVM)'ye gidip değiştirmek istediğimde, kartonu açılan ürünün değişimi olmaz gibi mantıksız bir gerekçe sundular (alalı daha 1 gün oldu). Yasaya göre 15 gün iade hakkım olduğunu söyledim. 'Bizim politikamıza göre ka...