Kılavuzsuz Ve Eksik Parçalı Salıncakta Sürekli Gecikme Ve İade Talebi

24 Temmuz’dan bu yana Baohous’tan aldığım 61577945 numaralı bej Balina salıncak ile ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 10881878302_1’dir. İlk gönderilen ürün başka renkte geldi, üzerinde lekeler ve boyalı yerler vardı, bazı parçaları yırtıktı ve malzemeler de eksikti. İçinden hiçbir kılavuz çıkmadığı için kurulumda da zorlandım. Bu nedenle ürünü geri iade ederek değişim talep ettim.

Yaklaşık bir aydır defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen beni sürekli oyaladılar. Ankara dışına çıkmam gerektiği için bu gecikme ve ilgisizlik mağduriyetimi daha da artırdı. Bugün gelen değişim ürününde de yine kılavuz yoktu, zincir eksikti ve sorunsuz bir ürün teslim edilmedi.

Müşteri olarak bu kadar uğraş vermeme ve zaman kaybına rağmen hâlâ düzgün bir ürün alamamayı kabul etmiyorum. Benden hiçbir şekilde hak kaybı veya mağduriyet oluşturulmadan, ya eksiksiz ve sorunsuz bir salıncakla değişim yapılmasını ya da aynı sorunları yaşamaya devam edeceksem hiçbir kesinti olmadan ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.