Kısa Sürede Kırılan Şemsiye Ve Yedek Parça Bulunmayan Bauhaus

03.05.2026 tarihinde Bauhaus Online üzerinden Sunfun Parasol 300 cm şemsiye satın aldım. Ürünü Ayvalık/Balıkesir’de toplamda en fazla 3–4 kez kullandıktan sonra şemsiyenin mekanizması kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda, üstelik en ufak rüzgarda bile dayanamayacak şekilde bozulması hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun ardından Bauhaus çağrı merkezini aradım ve talep edildiği üzere WhatsApp üzerinden ürünle ilgili fotoğrafları ilettim. Aynı gün bana dönüş yapıldı ve ürünle ilgili hiçbir işlem yapılamayacağı, ayrıca yedek parça da bulunmadığı söylendi. Hem bu kadar dayanıksız bir ürün satılması hem de arkasında durulmaması kabul edilebilir değil.

9.500 TL ödeyerek aldığım bu şemsiyenin bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bauhaus’un sattığı ürünün arkasında durmasını, bozuk ürün yerine aynı model ya da muadil sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.