Bauhaus’tan Kırık Ve Eksik Ürün İçin Uzun Süreli Cevapsızlık

25 Mayıs’ta Bauhaus’un online mağazasından Ankara için verdiğim saksı siparişim kırık ve eksik şekilde teslim edildi. Ürünü değişim için geri gönderdim ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne yenisi gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Bu süreçte Bauhaus müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak her seferinde yalnızca kayıt oluşturulup beklemem söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Koçtaş gibi benzer firmalarda bu tür sorunlar yaşamazken Bauhaus’ta bu kadar mağduriyet yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, kimseye önermiyorum.

Eksik ve kırık gelen saksılarımın, en kısa sürede sağlam ve eksiksiz olarak yeniden gönderilmesini, sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.