Penta Duş Başlığı Sürekli Çıkıyor Ve Çözüm Sunulmadı

İçerenköy Bauhaus’tan 09.08.2025 tarihinde aldığım Penta yağmurlama duş başlığı ile yaklaşık her üç ayda bir aynı sorunu yaşamaktan bıktım. Ürünü normal duşu açtığım sırada kullanırken yağmurlama başlığı kendi kendine yerinden çıkıyor, ortasından çatlıyor ve yağmurlama yapması gerekirken suyu sağa sola fışkırtıyor.

Bu aynı problem toplamda üç kez tekrarlandı. İlk iki seferinde sadece ürün değişimi yaptılar, üçüncü kez aynı sorun olursa tüm sistem değişimi yapılacağı söylendi. Ancak üçüncü kez aynı arıza ortaya çıktığında bu kez kullanıcı hatası denilerek hem sorumluluk bana yüklendi hem de değişim veya çözüm sunulmayacağı ifade edildi.

Ürünü her seferinde sadece normal kullanım amacıyla, herhangi bir darbe veya zorlamaya maruz bırakmadan kullanmama rağmen sürekli tekrarlayan bu arızanın üretim veya sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum. Sürekli aynı sorunu yaşadığım bu yağmurlama sisteminin kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ayıplı ürün olarak değerlendirilip sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da uygun görülecek başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.