Bauhaus müşteri hizmetleri

01.01.2026 tarihinde Bauhaus mobil uygulaması üzerinden 9602802349 numaralı siparişle 2.246,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdikten yaklaşık 10 dakika sonra bir malzemeyi eksik aldığımı fark ederek bu siparişi iptal ettim ve hemen ardından yeniden sipariş oluşturarak ödemenin tamamını ya...

Bauhaus’tan Dlc Araceli Tavan Vantilatörü Gümüş 55 cm Uzaktan Kumandalı modelinden 3 adet satın aldım, bunlardan 1 tanesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sorunlu olan üründe ışık kendiliğinden açılıp kapanıyor ve kendi kendine renk değiştiriyor. Bu durumu yaklaşık 1,5 aydır yaşıyorum. Ürüne ait fatura...

2 Ocak tarihinde Bauhaus Online üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir bahçe dolabı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve 6 Ocak’ta iptal talebimin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Öd...

Bauhaus internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü 3 Ocak tarihinde Kağıthane şubesine, online’a iletilmek üzere iade ettim. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödemiştim. Aradan geçen süreye rağmen sipariş numaram olan 9590197585’e ait ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Defalarca ke...

Bauhaus yapı marketten Ezy Storage su geçirmez saklama kutusu 50l ürününü 1090 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo ile gönderdiğim ürün 06.01.2026 tarihinde depoya ulaştı. İadeye ait Yurtiçi Kargo takip numaram 902278038817 olmasına ve teslimat görünmesine rağmen, ürün bede...

Bauhaus'tan yılbaşından 10 gün önce Yılbaşı ağacı aldım. 26 aralıkta ürün geldi. Paketi açınca eksik parça olduğunu görüp müşteri hizmetlerini aradım. Cuma günüydü ve yılbaşından önce gelmezse isime yaramayacağını hızlı dönüş istediğimi ısrarla söyledim. 29 aralıkta ancak dönüş yapıp firmaya bilgi v...

Bauhaus Kozyatağı şubesinden yaklaşık 5 ay önce satın aldığım siyah renk musluk ve gider tıpasının rengi, son 1 aydır belirgin şekilde atmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri h...

3 Ocak 2026 tarihinde Bauhaus online mağazadan çok fonksiyonlu spatula (ürün kodu: 31688929) sipariş ettim, sipariş numaram 9611966402. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sonra sorunlar zinciri başladı: Bauhaus online iade uygulaması sürekli hata verdi, fotoğraf yüklemeyi zorunlu tuttu (nedenini...

İstanbul Şişli Esentepe’de bulunan siteme Bauhaus üzerinden verdiğim 9611849209 numaralı siparişin teslimatı sırasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Büyük bir sitede oturuyorum ve her gün yüzlerce, hatta binlerce kargo sorunsuz şekilde güvenlikten geçerek teslim ediliyor. Bauhaus’un k...

Bauhaus online üzerinden 06.11.2025 tarihinde satın aldığım şarkı söyleyen Noel Baba ürünü, 28.11.2025 tarihinde arızalanarak dans etmeyi kesti. Aynı gün itibarıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve o tarihten sonra neredeyse her gün yazışmama rağmen arızalı Noel ...

08.06.2025 tarihinde Bauhaus mobil uygulaması üzerinden 16.900 TL bedelle, 8510909070 sipariş numarası ile dlc Zephyr Tavan Vantilatörü Mat Krom 162 cm uzaktan kumandalı ürünü satın aldım. Ürünü kurulumdan bir süre sonra kullanmaya başladım; yaklaşık bir ay sonra fanus kısmını temizlerken fanus düşt...

Bauhaus üzerinden online olarak verdiğim siparişte yer alan üç üründen ikisinin iadesi sorunsuz şekilde hesabıma yansıtılırken, çam ağacı adlı ürünün iadesi yaklaşık bir aydır yapılmamıştır. İade ürünleri 03.12.2025 tarihinde Bauhaus firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen bu ürünün ücret iadesi hâ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Bauhaus Online üzerinden “Yılbaşı Ağacı Süsü Sıcak Hava Balonu 16 cm” ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 9441144124, ürün kodu ise 61554948’tir. Gelen iki ürün de kırık çıktı. Bunun üzerine talebim doğrultusunda değişim yapıldı ancak bu kez sadece bir adet ...

1 Aralık’ta Bauhaus Ataşehir mağazasından ada mutfak siparişi verdik. Siparişi oluştururken mağazadaki satış görevlileri mutfağın en geç 30 gün içinde geleceğini, ayrıca nakliye ve kurulumun yalnızca çarşamba günleri yapıldığını belirtti. Bu bilgiye güvenerek planımızı buna göre yaptık ancak aradan ...

Bauhaus’tan 07.12.2025 tarihinde 9481474558 sipariş kodu ile Bosch profesyonel avuç taşlama makinesi siparişi verdim. 2.690 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sevk edildi” yazıyor, ürünün ne zaman elime ulaşacağı belli değil. İzmir Karabağl...

31 Ağustos 2025 tarihinde Bauhaus.com üzerinden Artema Joy Round 220 duş sistemi satın aldım. Ürünün montajı yapıldıktan yaklaşık 3 ay sonra, orta kısmında bulunması gereken askı aparatının eksik olduğunu fark ettik. Montajı yapan usta da bu eksik parçadan bahsetmediği için durumu ancak geç anlayabi...

Bauhaus internet mağazasından Adore Trendline gardırop satın aldım. Ürün 3.12.2025 tarihinde kargo ile adresime teslim edildi. Kutuları açıp kuruluma başladığımızda, üç paketten oluşması gereken ürünün yanlış gönderildiğini fark ettik. Bir adet olması gereken p1 paketinden hiç gelmemiş, p2 paketinde...

25/11/2025'de www.bauhaus.com.tr sitesinden 61512177 ürün kodlu elektrikli şömineyi 9421107061 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün bir hafta sonra kargoyla elime ulaştı. Kargo firması kapıya bırakıp gitti. Ürünü içeri alıp kontrol ettiğimde ısıtıcı kısmının köşe çerçevesinin deforme olduğunu kulla...

+1

Bauhaus’dan online olarak 9321793093 numaralı siparişimle bir balkon oturma grubu satın aldım. Ürün 6 Kasım’da teslim edildi ancak depodan hasarlı olmasına rağmen bana gönderilmiş. Teslim alır almaz üründeki hasarı fark ettim ve durumu bildirdim. Yaklaşık 1 aydır hasarlı ürünün iadesi ve çözümü içi...

Bursa Bauhaus mağazasından 16 Eylül tarihinde Aria 100 cm banyo modelini satın aldık. Ürün nakliye ile teslim edildi ve kurulum anında lavabonun yüzeyinde yanlış fırınlanmış gibi görünen sarı izler ve çatlaklar olduğunu fark ettik. Lavabonun hamurunda sararmalar ve çatlaklar olması sebebiyle durumu ...

23 Kasım’da Bauhaus internet sitesi üzerinden Lorin akordiyon kapı satın aldım. Ürün elime hasarlı ulaştığı için WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden değişim talebinde bulundum. Bana ürünü anlaşmalı oldukları kargo firması ile depolarına göndermem söylendi ve ben de 25 Kasım’da ürünü kargo ile depo...