başkent

23.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:12 civarında Ankara Keçiören Yunus Emre Kültür Merkezi önündeki Başkent Doğalgaz G...azmatik cihazından işlem yaptım. İşlem sırasında cihaz para üstümü iade etmedi ve 205 TL para üstüm içeride kaldı. İşlemle ilgili kart/abone bilgim ve makbuzum elimde mevcut olmas...

20’sinde Anka Gross’tan aldığım 3 litrelik Başkent Jersey süt, son kullanma tarihi 27’si olmasına rağmen bozuk çıktı. Ür...ünü pişirirken bozuk olduğunu fark ettim ve son kullanma tarihine daha süre olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni rahatsız etti. Tüketici olarak son kullanma tarihi geçmemi...

23 Ocak 2026 saat 13.30 civarında Ankara’dan Yozgat’a giden Kamil Koç otobüsünde, yolculuk esnasında bir kadın yolculara... üzerinde “Başkent Engelliler Derneği” yazan bir kartvizit ve sakız dağıtarak para topladı. Bu kişinin herhangi bir resmi yardım toplama izni ya da belgesi bulunmadığını, tamamen i...

Başkent Sertifika ve Danışmanlık Merkezi ile sosyal medya üzerinden, 112 acil çağrı merkezlerinde çalışmak için gördüğüm... bir iş ilanı üzerine iletişime geçtim. Görüşmemizde, bu merkezlerde çalışabilmem için önce eğitim verileceği, eğitimden sonra belge düzenleneceği ve ancak bu belgeden sonra ödemen...

Başkent Enerjisa sorumluluk bölgesinde, Ankara Çankaya Dumlupınar Caddesi’indeki meskenimde 22 Ocak saat 20.00’den bu ya...na elektrik kesintisi yaşıyorum. 12 saati aşkın süredir bir kere bile elektrik gelmemesine rağmen hem SMS ile enerji verildiğine dair bilgi gönderildi hem de sorgulama ekranında ar...

Başkent Doğalgaz müşterisi olarak Keçiören Kanuni Mahallesi’ndeki tesisatım için 2026 Ocak dönemi faturamın incelenmesin...i talep ediyorum. Kombimi tüm dönem boyunca yaklaşık 35 derecede sabit şekilde kullandım; buna rağmen faturam 5.747 TL olarak geldi ve bir önceki aya göre yaklaşık 2.500 TL daha yü...

Ankara Mamak’ta bulunan adresimdeki doğalgaz arzım kesildi ve aboneliğimin kapandığı, bu nedenle yeni abonelik başvurusu... yapmam gerektiği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Ancak e-Devlet ve ilgili uygulamalarda üzerime kayıtlı aktif abonelik hâlâ göründüğü için sistemsel bir çakışma y...

Ankara Gölbaşı İncek bölgesinde, Şehit Savcı Mehmet Selim Kiraz Bulvarı’nda Rasathane ile Ted Koleji arasındaki ana cadd...edeki sokak lambaları yaklaşık 1 haftadır yanmamaktadır. Ayrıca Taşpınar Mahallesi’nde yer alan Ted Koleji’nin önündeki 2800 numaralı caddede hiç sokak lambası bulunmamaktadır. Bö...

Başkent Doğalgaz oluşturan bağlantı randevusunu bu soğuk Ankara gününde iptal etti. Biz aşırı mağduruz. Yarın yani 23.01....2026 tarihinde bağlantı beklerken şu an randevumuz yok gözüküyor. Tekrardan randevuyu da önümüzde ki haftaya veriyorlar. Biz bu soğuk kar yağan günde ne yapacağız

Ankara Keçiören’de bulunan 100005291005 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimde, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yap...ılmadan 22.02.2026 tarihinde gecikmeden dolayı gazım mühürlendi. Bu kış şartlarında yaşadığımız mağduriyetin en önemli sebebi, tarafıma herhangi bir uyarı ya da hatırlatma ulaşmamı...

Ankara’da Başkent Doğalgaz abonesiyim, bu adrese yeni taşınmamıza rağmen ilk faturamız 21.12.2025 – 21.01.2026 dönemi iç...in tam 10.793 TL olarak gelmiştir. Bu fatura tutarının, kullanımım ve evin durumu ile kesinlikle uyuşmadığını, tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Eve taşındığımızda kombimiz zat...

01.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Metro İstasyonu’ndaki Gazmatik’ten kartsız işlem ile 4000 TL karşılığında do...ğalgaz almak istedim. İşlem esnasında para Gazmatik tarafından alındı, ancak elimde sadece gaz alabileceğim bir kod kaldı; bu kodu girebileceğim veya kullanabileceğim herhangi bir ...

22.01.2026 tarihinde saat 13:54’te Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi’nde bulunan Enes Market içerisindeki Başkent Doğalga...z kioskundan doğalgaz yükleme işlemi yapmak istedim. Kiosk, 1615 TL Nakit ödememi aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma ya da kartıma yansımadı. İşlem sırasında cihaz he...

Ön ödemeli Başkent kartım yaklaşık 3 gün önce telefondan giriş yapmaya çalışırken güvenlik sorusuyla ilgili bir hata ned...eniyle bloke oldu. O günden beri kartımı kullanamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine 153’ü aradım, beni bankaya yönlendirdiler ancak defalarca aramama rağmen te...

Ankara Haymana Bumsuz köyünde bugün sabah saat 10.00’dan bu yana elektrik kesintisi yaşıyorum. Aradığımda tarafıma elekt...riğin akşam 18.00’de geleceği söylendi ancak hâlâ elektrik verilmedi. Ben hayvancılıkla uğraşıyorum ve ineklerimi sağabilmem için elektriğe ihtiyacım var. İşimi doğrudan etkileyen...

Yıllardır elektrik faturamı e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteği ile ödüyorum. Aboneliğim Enerjisa Başkent olarak... görünmesine rağmen 1 Ocak tarihinden itibaren faturalarım e-Devlet sisteminde hiç görünmemeye başladı ve bu nedenle faturamı hâlâ ödeyemedim, desteklerim de sistemde atıl bir şeki...

19.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından Esertepe Mahallesi, Keçiören’deki adresimde kartlı sayacım sökülerek fa...turalı sayaç takıldı. Bu değişimden sonra 22.01.2026’da kontrole gelen ekip, sayacın gaz kaçırdığını söyleyerek gazı açmadı ve o tarihten bu yana evimde doğalgaz kullanamıyorum. Y...

Ankara’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır elektrik faturamı E-Devlet üzerinden ödemek istiyorum ancak sistemde Ba...şkent Elektrik/Başkent Enerji sa seçeneği çıkmadığı için ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle faturamın son ödeme tarihi de geçti ve mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet ekra...

Başkent Gaz sayaç ömrü altında insanları faturalı aboneliğe zorlayarak, faturalı abonelikle ilgili işlemleri yapsanız bi...le 48 saat ile 5 gün arasında işlemleri yapacaklarını bildiriyor, hem arıza ekibi göndermiyor, hem yeni sayaç için ekibin süresi uzun tutuyor. Bir de 10 yıl ömürlü sayaçları sıfırl...

E-Devlet üzerinden PTT sosyal yardım kapsamında elektrik faturamı ödemek is...tediğimde, Başkent Elektrik şirketi liste içerisinde görünmediği için işlem...

Kızım a. E. M, 20 yaşında ve yaklaşık 2,5 yıldır Ankara Başkent Hastanesi ortodonti bölümünde diş tedavisi görüyor. Diş ...telleri çıkarılmasına rağmen dişlerinin arasındaki boşluklar kapanmadı, bu boşluklar için dolgu yapılacağı söylendi ancak o günden beri süreç tamamen aksadı. Yaklaşık eylül ayında...

Ankara’da Enerjisa aboneliğimi ilk kez başlatırken, herhangi bir kesme-bağlama işlemi olmamasına rağmen faturama vergiyl...e birlikte 168 TL “Per abone. K/b bedeli" yansıtılmıştır. Bu ücret, şubat son ödeme tarihli faturada görülmektedir. Bu işlem ilk abonelik işlemi olduğu ve zaten güvence bedeli adı ...