to read complaints and reviews, or file yours.19 Dakika Bekletildim, Müşteri Temsilcisine Ulaşamadım
30.06.2026 tarihinde saat 11:11’de Ankara Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini, abonelikle ilgili sadece basit bir soru sormak için aradım. Telefonda tam 19 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım; sonunda pes edip kapatmak zorunda kaldım.
Aboneliğini iptal ettirmek isteyen birini özellikle bekletmeye çalışıyor olabilirsiniz, bunu bir yere kadar anlayabilirim; ama sadece kısa bir soru sorup kapatacak bir insanın zamanından bu kadar çalınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı hakkım helal olmasın.
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
Şikayetim üzerine başkent gazdan bir temsilci arayıp nazik bir dille yardımcı oldu. Sorumu cevapladı.
Teşekkürler ederim ilginize, bir temsilciniz nazik bir üslupla sorumu cevaplandırdı
Geri dönüşleri ve ilgileri nezaketliydi. Teşekkürler ederim
